자주 묻는 질문

사전에 연락을 주시면 맡아두겠습니다. 송부해 주실 때는 수고스럽지만, 숙박일과 예약 대표자 이름을 기입해 주시도록 부탁 말씀드립니다.
이용 후 자택 등에 짐을 보내는 경우 호텔 내의 매점에서 유료 "유팩"으로 송부할 수 있습니다.
또한, 체크인 전 또는 체크아웃 후에도 당일에 한해 프런트에서 수하물을 보관하겠습니다.
덧붙여 짐의 내용에 따라서는 맡을 수 없는 경우도 있습니다.
수취인 지불 또는 대금 상환으로의 짐의 수취는 할 수 없기 때문에 양해 바랍니다.

저희 호텔에서는 음식 알레르기를 가진 고객이 안심 · 안전하게 식사를 즐길 수 있도록 가능한 한 대응에 임하고 있습니다.
메뉴의 일부에 대해서는, 요구에 따라 알레르기 대응 메뉴를 제공하는 것이 가능합니다.
예약 시 호텔로 문의하시기 바랍니다.

「알레르기 대응 메뉴」의 유의 사항

• 1. 단품의 소재 식재료를 사용하지 않는 메뉴로의 변경은 가능합니다만, 조미료에 포함되는 성분 원료의 제거는 곤란하고, 모든 요망에 부응하지 않는 경우가 있습니다.
• 2. 저희 호텔에서 제공하는 요리 등은 모두 같은 주방에서 조리하고 있기 때문에 조리 과정에서 미량의 알레르기 원인 물질이 혼입될 가능성이 있습니다.
  본 대응이 알레르기 원인 물질의 완전한 제거를 보증하는 것이 아니므로 양해 바랍니다.
• 3. 뷔페 방식으로 제공하는 메뉴에 대해서는 대응하고 있지 않습니다.
• 4. 알레르기 원인 물질의 제거가 보증되지 않으면 곤란한 고객에게 있어서는, 고객의 안전을 제일로 생각해, 부득이하게 식사의 제공을 거절하는 일이 있습니다.
• 5. 당일 대응은 어렵기 때문에, 미리 양해 바랍니다. 편식등에 의한 식재료에 대한 요청은 삼가 주십시오.

이용하실 때, 상기 내용을 확인한 후, 손님에 의한 최종적인 판단을 부탁 말씀드립니다.