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宿泊予約
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よくあるご質問
Q&A

よくあるご質問

ご予約について

亀の井ホテルの宿泊予約方法は?
キャンセル料は何日前から発生しますか?

ご宿泊について

チェックイン・チェックアウトの時間は?
チェックインの最終時間は何時ですか?
チェックアウトの時間を延長できますか?
事前に荷物を送ることはできますか。
ペット同伴で利用できますか?
未成年者だけで宿泊できますか?
貴重品を保管するところがありますか?
ホテルまでは、どのようにして行けばいいですか?
向かう際の目印はありますか?
京都駅へ向かう際の所要時間は?
夜の門限はありますか?
宿泊の支払いには何が使えますか?
キャンセル待ちはできますか?
予約はいつまでできますか?当日予約もできますか?
KAMENOI HOTEL MEMBERS会員に入会したい。
KAMENOI HOTEL MEMBERS会員になると、どんな特典がありますか?
KAMENOI HOTEL MEMBERS会員に有効期限はありますか?
KAMENOI HOTEL MEMBERSカードを失くしてしまった。
亀の井ホテルWebサイトで、ポイント数が確認できますか?
子供用の浴衣や寝具の貸し出しはありますか?
子供の離乳食は持ち込めますか?
子供向けの食事はありますか?
子供用の貸出グッズはありますか?
事前決済による宿泊の請求書・領収書は発行されますか。
領収書を分割して発行できますか。

お食事について

アレルギーへの対応ができますか?
食事会場への食べ物の持ち込みはできますか?
朝食は、チェックイン当日でも予約ができますか?
部屋で食事をすることができますか?
飲料の持ち込みについて

館内施設について

大浴場にバスタオルの配備がありますか?
タトゥーがありますが、大浴場を利用できますか?
貸切風呂はありますか?
内湯のあるお部屋のお風呂は温泉ですか?
大浴場は男女の入替がありますか?
大浴場にサウナはありますか?
アメニティはどのようなものが準備されていますか?
インターネットを利用できますか?
常備薬の用意がありますか?
売店はありますか?
全館禁煙ですか?
コインランドリーはありますか。
娯楽施設等はありますか?
駐車場はありますか?
夜景は見えますか。
車椅子を貸してもらえますか?
車椅子対応のトイレがありますか?
エレベーターはありますか?
周辺にゴルフ場はありますか?
周辺にコンビニエンスストアはありますか?
レンタカーを手配してもらえますか?
忘れ物の問合せは?
タクシーを手配してもらえますか?
外貨の両替はできますか?