常問問題

為了遵守發票制度，每筆付款/交易（會計）只會開立一張收據。我們無法開立以每晚一間房計算的住宿費或僅包含部分住宿費的收據。

無法部分發行的情況範例
✕ 將每間房每晚交易金額16,000日元分成10,000日圓和6,000日元
✕ 每間房每晚交易金額16,000日元，僅可分攤10,000日元
✕ 多人入住同一間客房，每位客人可分住一間客房
✕ 若一次性使用信用卡支付多間客房的費用，金額將以每間客房分攤。
✕ 將套餐銷售（如含早餐的套餐）分為附加銷售和住宿費

部分發行的範例
※但是，使用信用卡等付款時，需將分割收據的各金額分別支付（單獨支付）。
○ 若第一晚為 10,000 日元、第二晚為 16,000 日元，則每天將分別開立收據。
○ 若第一晚為 10,000 日元，第二晚為 16,000 日元，則將發出一張列有每一天詳細資料的收據。
○ 停車費、住宿費等附帶銷售將另行開立收據。

我們正在盡一切努力確保有食物過敏的顧客能夠安全放心地享用用餐。
我們可以根據要求為部分菜單提供防過敏菜單。

●「防過敏菜單」注意事項●

• 雖然可以將菜單更改為不使用個別食材的菜單，但很難去除調味料中含有的成分，並且我們可能無法滿足所有要求。
• 龜之井酒店的所有菜餚均在同一間廚房烹製，因此烹飪過程中可能會混入微量引起過敏的物質。請注意，此反應並不能保證完全去除引起過敏的物質。
• 我們不支援自助餐形式提供的菜單。
• 對於擔心我們無法保證去除過敏物質的顧客，我們可能別無選擇，只能拒絕為用餐，顧客的安全是我們的首要任務。
• 請注意，我們無法在同一天回覆。另外，請勿提出基於好惡的要求。
• 使用本服務時，請仔細核對以上資訊並做出最終決定。