자주 묻는 질문
예약에 대해
- ●インターネットによるご予約
- ご利用日の6か月前の月の初日から、亀の井ホテルWebサイトでご希望のホテルへご予約いただけます。
- ●お電話等によるご予約
- ご利用日の6か月前の月の初日から、ご希望のホテルへお電話等によりご予約いただけます。
なお、月の初日のご予約に限り、受付時間を8時30分からとさせていただきます。
※お電話等：電話、郵便、ホテルのフロントにおける直接申込
(例) 11月10日のご宿泊予約の場合のご予約開始日は「5月1日」になります。
숙박 정보
어린이 A・・・초등학생 어른의 요금 70% 식사 ・침구 있음
어린이 B・・・3세~6세(미취학아동) 어른의 요금 50% 식사 ・침구 있음
어린이 D・・・0세~2세 시설 사용료 1,650엔 식사 ・침구 없음(곁잠)
※미취학 아동에 대해서는, 어린이 메뉴를 준비하고 있습니다.
민법 제4조에 정하는 성년 미만의 고객의 1인의 이용, 또는 성년 미만의 고객끼리의 이용의 경우, 보호자(친권자) 쪽으로, 호텔로부터 확인 연락을 하는 경우가 있습니다.
ご予約のお取消しやご人数変更の場合は以下のキャンセル料金が発生いたします。
不泊：ご宿泊基本料金の100％
当日：ご宿泊基本料金の80％
3日前～1日前：ご宿泊基本料金の50％
10日前～4日前：ご宿泊基本料金の20％
旅行会社や各宿泊予約サイトからご予約の際は、規定のキャンセルポリシーに準じてキャンセル料金が発生いたします。
연락처 호텔 대표: +81-288-98-0016
또, 식사 시간에는 제한이 있으므로, 도착 시각에 따라서는 안내할 수 없는 경우도 있습니다. 미리 양해를 부탁드립니다.
관외에는 슬리퍼를 갈아신고 나서 외출해 주십시오.
리셉션 직원에게 말씀해주십시오.
KAMENOI HOTEL NIKKO YUNISHIGAWA 올인클루시브 호텔 프론트
〒321-2601 도치기현 닛코시 유니시가와 1033
【전화】+81-288-98-0016
1층 매점에서는 색 유카타 렌탈(유료)도 준비하고 있으므로 이용해 주십시오.
1층 매점에서는 색 유카타 렌탈(유료)도 준비하고 있으므로 이용해 주십시오.
객실에서 사용하실 때는 고객님께서 준비해 주시도록 부탁드립니다.
리셉션은 24시간 직원이 상주하고 있습니다.
事前決済にて旅行代理店や宿泊予約サイト等でご予約された場合、原則として当該代理店等が領収書を発行するため、ホテルより請求書・領収書（インボイス）を発行することはできません。
日本国内の適格請求書・領収書（インボイス）に対応した領収書が必要な方は、アイコニア・ホスピタリティ公式サイトよりご予約いただきますようお願いいたします。
인보이스 제도 대응을 위한 영수증의 발행은 1회의 지불·거래(회계)에 대해 1장이 발행됩니다. 1실 1박의 숙박 요금을 분할시킨 영수증이나 숙박 요금의 일부 금액만의 영수증 발행은 불가능합니다.
분할 발행이 불가능한 예
✕ 1박 1실 16,000엔의 거래액을 10,000엔과 6,000엔으로 분할
✕ 1박 1실 16,000엔의 거래액 중 10,000엔분만 분할
✕ 같은 방에 여러 명이 숙박 후, 숙박자별로 분할
✕ 여러 방을 신용카드로 일괄 결제 등을 한 후, 방별로 분할
✕ 조식 포함 플랜 등 세트 상품의 경우, 부대시설 이용 요금과 숙박 요금으로 분할
분할 발행이 가능한 예
※단, 신용카드등으로 지불하신 경우에는, 분할하실 영수증의 금액별로 나누어 따로 결제를 (개별 결제) 하실 필요가 있습니다.
○ 1박째 10,000엔, 2박째 16,000엔일 때, 날짜별로 영수증을 별도로 발행
○ 1박째 10,000엔, 2박째 16,000엔일 때, 1장의 영수증에 일자별 세부사항을 기재해 발행
○ 주차장 이용 등의 부대시설 이용 요금과 숙박 요금의 영수증을 별도로 발행
식사에 대해서
메뉴의 일부에 대해서는, 요구에 따라 알레르기 대응 메뉴를 제공하는 것이 가능합니다.
예약 시 숙소에 문의하십시오.
「알레르기 대응 메뉴」의 유의 사항
- 1 단품의 소재 식재료를 사용하지 않는 메뉴에의 변경은 가능합니다만, 조미료에 포함되는 성분 원료의 제거는 곤란하고, 모든 요구에 부응하지 못하는 경우가 있습니다.
- 2. 저희 호텔(또는 레스토랑)에서 제공하는 요리는 주방 및 레스토랑 내에서 다양한 식재료를 함께 취급하고 있어, 알레르기 유발 물질이 미량 혼입될 가능성이 있습니다.
본 안내는 알레르기 원인 물질의 완벽한 제거를 보장하는 것이 아니므로, 이 점 양해해 주시기 바랍니다. - 3 알레르기 원인 물질의 제거가 보증되지 않으면 곤란한 고객에게 있어서는, 고객의 안전을 제일로 생각해, 부득이하게 식사의 제공을 거절하는 일이 있습니다.
- 4 당일 대응은 어렵기 때문에, 미리 양해 바랍니다. 또한 편식에 대한 재료 요청은 삼가 해주십시오.
이용하실 때, 상기 내용을 확인한 후, 손님에 의한 최종적인 판단을 부탁 말씀드립니다.
혼잡 상황에 따라 희망에 따를 수없는 경우가 있으므로 미리 양해 바랍니다.
이유식을 지참해 주시면 데우기 등을 도와드리고 있사오니 스탭에게 말씀해 주십시오.
가까운 스탭에게 말해 주세요.
온천 ・대욕장에 대해서
관내 시설에 대해서
혼잡 시에는 예약을 받을 수 없는 경우가 있으므로, 도착 이후 서둘러 예약을 부탁드리겠습니다.
※체크인 전 사전 예약은 접수하지 않습니다
저희 호텔은 완전 배리어 프리가 아니기 때문에, 퍼블릭 스페이스 내에서 불편을 느끼는 장소에 대해서는, 스탭이 도움을 드리겠습니다.
기타
과자류와 음료류는 1층 매점 및 각 층에 설치되어 있는 자동판매기에서도 구입하실 수 있습니다.
또, 상황에 따라서는, 촬영의 중지를 부탁하는 경우나 스탭보다 말을 걸리는 경우가 있습니다. 미리 양해 바랍니다 부탁드립니다.
그 외, 영리·상업을 목적으로 한 촬영, 취재 등을 실시하는 경우에는 사전에 당 호텔의 승낙이 필요합니다. 호텔 홍보로 연락 주시기를 부탁드립니다.
■ 닛코 칸트리 클럽: Tochigi현 닛코시 소노 2833 당 호텔에서 43.3㎞, 차로 52분
■키누가와 컨트리 클럽：Tochigi현 닛코시 고토쿠 62 당 호텔에서 36.2㎞, 차로 43분
주변의 주요 병원을 안내합니다.
■ 닛코 시립 유니시카와 진료소
호텔에서 약 550m, 도보로 7분
호텔에는 ATM이 없습니다.
주변의 ATM을 안내합니다.
■ 유니시가와 우체국 당 호텔에서 약 650m, 도보 8분(ATM:일요일·휴일의 취급 없음)