자주 묻는 질문
예약에 대해
- ● 인터넷으로 예약
- 이용일 6개월 전의 달 첫날부터 카메노이 호텔 웹사이트에서 원하는 호텔로 예약하실 수 있습니다.
- ● 전화 등으로 예약
- 이용일의 6개월전 달의 첫날부터, 희망하시는 호텔에 전화 등으로 예약하실 수 있습니다.
덧붙여 월의 첫날의 예약에 한 해, 접수 시간을 8시 30분부터로 하겠습니다.
※전화 외：전화, 우편, 호텔의 프런트에서 직접 신청
(예) 11월 10일의 숙박 예약의 경우의 예약 개시일은「5월 1일」이 됩니다.
숙박 정보
어린이 A・・・초등학생 어른의 요금 70% 식사 ・침구 있음
어린이 B・・・3세~6세(미취학아동) 어른의 요금 50% 식사 ・침구 있음
어린이 D・・・0세~2세 시설 사용료 1,650엔 식사 ・침구 없음(곁잠)
※미취학 아동에 대해서는, 어린이 메뉴를 준비하고 있습니다.
민법 제4조에 정하는 성년 미만의 고객의 1인의 이용,
예약의 취소나 인원수 변경의 경우는 이하의 캔슬 요금이 발생합니다.
불박: 숙박 기본 요금의 100%
당일: 숙박 기본요금의 80%
3일 전~1일 전: 숙박 기본 요금의 50%
10일 전~4일 전: 숙박 기본 요금의 20%
여행사나 각 숙박 예약 사이트에서 예약 시에는 규정의 취소 정책에 따라 취소 요금이 발생합니다.
연락처 호텔 대표: +81-288-98-0016
또, 식사 시간에는 제한이 있으므로, 도착 시각에 따라서는 안내할 수 없는 경우도 있습니다. 미리 양해를 부탁드립니다.
관외에는 슬리퍼를 갈아신고 나서 외출해 주십시오.
리셉션 직원에게 말씀해주십시오.
카메노이 호텔 닛코 유니시카와
〒321-2601 栃木県日光市湯西川 1033
【전화】+81-288-98-0016
1층 매점에서는 색 유카타 렌탈(유료)도 준비하고 있으므로 이용해 주십시오.
1층 매점에서는 색 유카타 렌탈(유료)도 준비하고 있으므로 이용해 주십시오.
객실에서 사용하실 때는 고객님께서 준비해 주시도록 부탁드립니다.
리셉션은 24시간 직원이 상주하고 있습니다.
사전 결제로 여행사나 숙박 예약 사이트 등에서 예약한 경우, 원칙적으로 해당 대리점 등이 영수증을 발행하기 때문에 호텔에서 청구서·영수증(인보이스)을 발행할 수 없습니다 .
일본 국내의 적격 청구서·영수증(인보이스)에 대응하는 영수증이 필요한 분은, 마이스테이즈 공식 사이트에서 예약해 주시도록 부탁드립니다.
인보이스 제도 대응을 위한 영수증의 발행은 1회의 지불·거래(회계)에 대해 1장이 발행됩니다. 1실 1박의 숙박 요금을 분할시킨 영수증이나 숙박 요금의 일부 금액만의 영수증 발행은 불가능합니다.
분할 발행이 불가능한 예
✕ 1박 1실 16,000엔의 거래액을 10,000엔과 6,000엔으로 분할
✕ 1박 1실 16,000엔의 거래액 중 10,000엔분만 분할
✕ 같은 방에 여러 명이 숙박 후, 숙박자별로 분할
✕ 여러 방을 신용카드로 일괄 결제 등을 한 후, 방별로 분할
✕ 조식 포함 플랜 등 세트 상품의 경우, 부대시설 이용 요금과 숙박 요금으로 분할
분할 발행이 가능한 예
※단, 신용카드등으로 지불하신 경우에는, 분할하실 영수증의 금액별로 나누어 따로 결제를 (개별 결제) 하실 필요가 있습니다.
○ 1박째 10,000엔, 2박째 16,000엔일 때, 날짜별로 영수증을 별도로 발행
○ 1박째 10,000엔, 2박째 16,000엔일 때, 1장의 영수증에 일자별 세부사항을 기재해 발행
○ 주차장 이용 등의 부대시설 이용 요금과 숙박 요금의 영수증을 별도로 발행
식사에 대해서
메뉴의 일부에 대해서는, 요구에 따라 알레르기 대응 메뉴를 제공하는 것이 가능합니다.
예약 시 숙소에 문의하십시오.
「알레르기 대응 메뉴」의 유의 사항
- 1 단품의 소재 식재료를 사용하지 않는 메뉴에의 변경은 가능합니다만, 조미료에 포함되는 성분 원료의 제거는 곤란하고, 모든 요구에 부응하지 못하는 경우가 있습니다.
- 2 당관에서 제공하고 있는 요리등은, 모두 같은 주방내에서 조리하고 있기 때문에, 조리의 과정에 있어서 미량의 알레르기 원인 물질이 혼입할 가능성이 있습니다.
본 대응이 알레르기 원인 물질의 완전한 제거를 보증하는 것이 아니므로 양해 바랍니다. - 3 알레르기 원인 물질의 제거가 보증되지 않으면 곤란한 고객에게 있어서는, 고객의 안전을 제일로 생각해, 부득이하게 식사의 제공을 거절하는 일이 있습니다.
- 4 당일 대응은 어렵기 때문에, 미리 양해 바랍니다. 또한 편식에 대한 재료 요청은 삼가 해주십시오.
이용하실 때, 상기 내용을 확인한 후, 손님에 의한 최종적인 판단을 부탁 말씀드립니다.
혼잡 상황에 따라 희망에 따를 수없는 경우가 있으므로 미리 양해 바랍니다.
이유식을 지참해 주시면 데우기 등을 도와드리고 있사오니 스탭에게 말씀해 주십시오.
가까운 스탭에게 말해 주세요.
온천 ・대욕장에 대해서
관내 시설에 대해서
혼잡 시에는 예약을 받을 수 없는 경우가 있으므로, 도착 이후 서둘러 예약을 부탁드리겠습니다.
※체크인 전 사전 예약은 접수하지 않습니다
저희 호텔은 완전 배리어 프리가 아니기 때문에, 퍼블릭 스페이스 내에서 불편을 느끼는 장소에 대해서는, 스탭이 도움을 드리겠습니다.
기타
과자류와 음료류는 1층 매점 및 각 층에 설치되어 있는 자동판매기에서도 구입하실 수 있습니다.
또, 상황에 따라서는, 촬영의 중지를 부탁하는 경우나 스탭보다 말을 걸리는 경우가 있습니다. 미리 양해 바랍니다 부탁드립니다.
그 외, 영리·상업을 목적으로 한 촬영, 취재 등을 실시하는 경우에는 사전에 당 호텔의 승낙이 필요합니다. 호텔 홍보로 연락 주시기를 부탁드립니다.
■ 닛코 칸트리 클럽: Tochigi현 닛코시 소노 2833 당 호텔에서 43.3㎞, 차로 52분
■키누가와 컨트리 클럽：Tochigi현 닛코시 고토쿠 62 당 호텔에서 36.2㎞, 차로 43분
주변의 주요 병원을 안내합니다.
■ 닛코 시립 유니시카와 진료소
호텔에서 약 550m, 도보로 7분
호텔에는 ATM이 없습니다.
주변의 ATM을 안내합니다.
■ 유니시가와 우체국 당 호텔에서 약 650m, 도보 8분(ATM:일요일·휴일의 취급 없음)