![[官方]龟之井酒店 喜连川](/kitsuregawa/common/img/logo/jpn_basic.svg){kind=logo}
Q&A
常问问题
关于住宿
入住和退房时间是几点？
入住时间为15:00，退房时间为10:00。
最晚入住时间是几点？
最晚入住时间为18:00，部分不含餐客房等方案除外。
如果您的抵达时间是下午 6 点之后，请联系酒店。
如果您的抵达时间是下午 6 点之后，请联系酒店。
我可以延长退房时间吗？
退房时间不可延长，但如果可能，Kamenoi Hotel 会员卡持有者可使用免费延长客房住宿服务至退房当天中午，请联系酒店。(Kamenoi Hotel伊豆高原、Kamenoi Hotel别府和 Kamenoi Hotel奥日光汤元不享受免费延长服务）。
前台营业时间截止到几点？
时间为 7:00 至 22:00。
请告诉我晚餐和早餐的时间。
晚餐供应时间为17:45至21:00，早餐供应时间为7:00至9:30。
我可以提前寄送行李吗？
如果您提前联系酒店，我们可以为您寄存行李。
对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请务必注明您的入住日期和预订人员的姓名。
使用该服务后，如果您想将行李送到家中，您可以在酒店商店通过 Yu-Pack 付费寄送。
此外，您只能在当天将行李寄存在前台，甚至在入住前或退房后也是如此。
*请注意，根据您的行李内容，我们可能无法提前或使用之前或之后寄存。
*请注意，我们不接受货到付款或货到付款的包裹。
对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请务必注明您的入住日期和预订人员的姓名。
使用该服务后，如果您想将行李送到家中，您可以在酒店商店通过 Yu-Pack 付费寄送。
此外，您只能在当天将行李寄存在前台，甚至在入住前或退房后也是如此。
*请注意，根据您的行李内容，我们可能无法提前或使用之前或之后寄存。
*请注意，我们不接受货到付款或货到付款的包裹。
我可以从酒店寄送行李吗？
店内经营“Yu-Pack”和“Takkyubin”。
我可以带我的宠物吗？
我们的酒店设有宠物专用客房，因此您可以携带您的狗一起入住。
有关可住宿的酒店，请参阅“可携带宠物入住的酒店和旅馆”。
另请参阅“有关宠物室使用的信息（使用条款）”。
如果您携带导盲犬等，请提前联系酒店。
有关可住宿的酒店，请参阅“可携带宠物入住的酒店和旅馆”。
另请参阅“有关宠物室使用的信息（使用条款）”。
如果您携带导盲犬等，请提前联系酒店。
携带宠物有什么规定吗？
必须能够进行基本训练，例如如厕训练以及不要不必要地吠叫。
请同时携带狂犬病疫苗和联合疫苗的疫苗接种证明。我会复印一份。
此外，我们要求您采取措施防治跳蚤和蜱虫。
请同时携带狂犬病疫苗和联合疫苗的疫苗接种证明。我会复印一份。
此外，我们要求您采取措施防治跳蚤和蜱虫。
请告知我携带宠物时需要携带哪些物品。
请携带您的用餐、餐具、床上用品、马桶/卫生床单、毛巾、仪表以及您认为可能需要的任何其他物品。
未成年人可以过夜吗？
未满民法第 4 条规定的成年年龄的顾客一次性使用，
另外，如果未满法定年龄的客人一起使用该服务，酒店可能会联系监护人（有监护权的人）进行确认。
另外，如果未满法定年龄的客人一起使用该服务，酒店可能会联系监护人（有监护权的人）进行确认。
我可以预订几晚？
一次预订最多可入住 6 晚。
有地方存放贵重物品吗？
房间里有一个保险箱。
我们还可以将您的物品寄存在前台，但请注意，艺术品和古董等难以留在酒店的物品可能会寄存在前台。
请注意，我们可能会拒绝您的请求。
我们还可以将您的物品寄存在前台，但请注意，艺术品和古董等难以留在酒店的物品可能会寄存在前台。
请注意，我们可能会拒绝您的请求。
龟之井酒店有宵禁吗？
23:00 实行宵禁。如果您将在宵禁后返回，请提前通知前台。
提前支付的住宿费用会开具发票/收据吗？
如果您通过旅行社或住宿预订网站等预付款进行预订，酒店将无法开具帐单/收据（发票），原则上旅行社会开具收据。
如果您需要与日本有效账单/收据（发票）相对应的收据，请通过 MyStays 官方网站进行预订。
关于地点
最近的车站名称是什么？
JR宇都宫线氏家站。
氏家站是从JR宇都宫站出发，乘坐宇都宫线前往黑矶方向的第三站。
氏家站是从JR宇都宫站出发，乘坐宇都宫线前往黑矶方向的第三站。
请告诉我从车站出发的交通方式。
从氏家站出发的交通有出租车（约 3,500 日元）和免费接驳巴士（每天 3 班）。
最近的高速公路交汇处 (IC) 在哪里？
东北高速公路矢板IC。
从矢板IC 出发的路线是怎样的？
从矢板IC收费站出来，直行至国道4号矢板巴士，往宇都宫东京方向行驶，在第5个红绿灯处，在“东大户端”十字路口左转，
沿着马路直走，到达丁字路口左转上山。左边的5层白色建筑就是龟之井酒店喜连川。
沿着马路直走，到达丁字路口左转上山。左边的5层白色建筑就是龟之井酒店喜连川。
最近的地点有班车服务吗？
有关免费接驳巴士服务的信息，请参阅“地点指南”。
关于预订
如何预订龟之井酒店的住宿？
・通过网络预约
您可以从使用日期前六个月的当月第一天起在龟之井酒店网站上预订您选择的酒店。
・通过电话等进行预约
可以从使用日期前六个月的当月第一天起致电您选择的酒店进行预订。
请注意，对于当月第一天的预订，前台开放时间为上午 8:30。
*电话等：通过电话、邮件或直接到酒店前台申请。
（例）如果您在11月10日预订住宿，则预订开始日期将为5月1日。
您可以从使用日期前六个月的当月第一天起在龟之井酒店网站上预订您选择的酒店。
・通过电话等进行预约
可以从使用日期前六个月的当月第一天起致电您选择的酒店进行预订。
请注意，对于当月第一天的预订，前台开放时间为上午 8:30。
*电话等：通过电话、邮件或直接到酒店前台申请。
（例）如果您在11月10日预订住宿，则预订开始日期将为5月1日。
我可以用什么来支付住宿费用？
除现金支付外，还可以使用JCB、AMEX、DISCOVER、Diners、VISA、MasterCard、J-Debit、银联等信用卡。
礼券可用作 JCB 礼品卡或 JTB Nice Gifts。
PayPay可用于二维码支付。
请注意，不能使用电子货币、二维码支付（PayPay 除外）和条码支付。
礼券可用作 JCB 礼品卡或 JTB Nice Gifts。
PayPay可用于二维码支付。
请注意，不能使用电子货币、二维码支付（PayPay 除外）和条码支付。
如果我想更改预订，该怎么办？
请直接联系酒店。
如果您通过本网站进行预订，请点击“确认您的预订详细信息”。
您可以在预订时使用“电子邮件地址”和“预订号码”查看预订详细信息，并可以更改（仅减少）用户数量或取消。
如果您通过本网站进行预订，请点击“确认您的预订详细信息”。
您可以在预订时使用“电子邮件地址”和“预订号码”查看预订详细信息，并可以更改（仅减少）用户数量或取消。
如果我取消，会收取取消费吗？
我们将收取如下所示的取消费用。
前日：20%、当天：80%、缺席：100%
*%为违约金与基本住宿费的比例。
通过旅行社和其他公司的住宿预订网站进行的预订须遵守各自的取消政策。
前日：20%、当天：80%、缺席：100%
*%为违约金与基本住宿费的比例。
通过旅行社和其他公司的住宿预订网站进行的预订须遵守各自的取消政策。
我什么时候可以预订？我可以当天预订吗？
我们接受当日预订，但可用的计划有限，因此请联系酒店。
我想成为龟之井酒店会员卡会员。
成为龟之井酒店会员卡会员后，我能享受什么优惠？
积分根据住宿等消费金额获得。累积积分、
积分可在支付住宿费用时以 1 点兑换 1 日元的方式使用。
此外，您还可以享受延长住宿服务、附近观光设施的优惠折扣、Kamenoi 酒店商店指定商品的折扣以及在生日月份入住酒店时赠送礼品等特别优惠。
Kamenoi Hotel伊豆高原不享受客房延期、商店指定商品折扣和生日礼物，但根据计划和客房类型提供休息室饮品服务和其他各种优惠。
*Kamenoi Hotel别府和 Kamenoi Hotel奥日光汤元不享受上述优惠。
积分可在支付住宿费用时以 1 点兑换 1 日元的方式使用。
此外，您还可以享受延长住宿服务、附近观光设施的优惠折扣、Kamenoi 酒店商店指定商品的折扣以及在生日月份入住酒店时赠送礼品等特别优惠。
Kamenoi Hotel伊豆高原不享受客房延期、商店指定商品折扣和生日礼物，但根据计划和客房类型提供休息室饮品服务和其他各种优惠。
*Kamenoi Hotel别府和 Kamenoi Hotel奥日光汤元不享受上述优惠。
龟之井酒店会员卡会员有有效期吗？
从您最后一次入住之日起（如果您加入后未使用过该服务，则为加入日期）
该月的最后一天是三年过去的日子。
请注意，如果过期日期已过，您的会员资格将自动取消，并且您在此之前持有的所有积分也将被没收。
该月的最后一天是三年过去的日子。
请注意，如果过期日期已过，您的会员资格将自动取消，并且您在此之前持有的所有积分也将被没收。
我丢失了龟之井酒店会员卡。
未过期的龟之井酒店会员卡可以重新发行。
请在龟之井酒店前台办理手续。
请在龟之井酒店前台办理手续。
请告诉我如何阅读积分收据（酒店发出的积分信息）。
[持有积分]
- 可用于支付住宿费的积分。
・除了住宿所获得的常规积分外，还包括奖励积分（*1）。
（之前支付的积分已被扣除。）
*1：什么是奖励积分？
(1) 每赚取 300 积分，可奖励 500 积分。
(2) 每累积积分 3,000 点，奖励 5,000 点奖励积分。
(3)通过活动、优惠券等奖励积分。
[当前累积积分]
・这是过去住宿所获得的常规积分的累计总和，不包括奖励积分。
・在获得奖励积分之前，所获得的累积积分仅供参考。
即使您在付款时使用积分，积分数量也不会减少。
[直到下一个奖励积分]
直至累积积分达到300积分的倍数（300积分、600积分、900积分等）
列出所需常规点数以供参考。
- 可用于支付住宿费的积分。
・除了住宿所获得的常规积分外，还包括奖励积分（*1）。
（之前支付的积分已被扣除。）
*1：什么是奖励积分？
(1) 每赚取 300 积分，可奖励 500 积分。
(2) 每累积积分 3,000 点，奖励 5,000 点奖励积分。
(3)通过活动、优惠券等奖励积分。
[当前累积积分]
・这是过去住宿所获得的常规积分的累计总和，不包括奖励积分。
・在获得奖励积分之前，所获得的累积积分仅供参考。
即使您在付款时使用积分，积分数量也不会减少。
[直到下一个奖励积分]
直至累积积分达到300积分的倍数（300积分、600积分、900积分等）
列出所需常规点数以供参考。
我在龟之井酒店网站上注册为会员，什么时候可以收到会员卡？
龟之井酒店会员卡将在您在网站上注册后，在您使用的第一家龟之井酒店的前台处交给您。
请注意，我们不会向客户发送邮件。
请注意，我们不会向客户发送邮件。
从龟之井酒店网站加入有有效期吗？
如果您在线注册，您将注册为临时会员，临时会员资格自注册之日起6个月内有效。
请在临时会员卡有效期内，到龟之井酒店前台办理成为龟之井酒店会员卡会员。
请在临时会员卡有效期内，到龟之井酒店前台办理成为龟之井酒店会员卡会员。
我可以在龟之井酒店网站上查看积分数量吗？
您可以通过龟之井酒店网站首页的龟之井酒店会员卡会员登录页面进行确认。
请注意，从退房之日起，您所赚取的积分可能需要大约 2 天的时间才会显示。
请注意，从退房之日起，您所赚取的积分可能需要大约 2 天的时间才会显示。
我忘记了龟之井酒店会员卡会员登录密码。
请从龟之井酒店网站首页的龟之井酒店会员卡会员登录页面重新注册。
关于龟之井酒店网站
邮件新闻显示不正确（乱码）
可能的原因有：
- 您的电子邮件软件设置为仅接受特定格式的电子邮件，例如不接受 HTML 电子邮件。
- 您的订阅者的密码或安全软件的设置阻止其接受 HTML 电子邮件。
・字符代码（编码）未设置为“自动选择”。
如果这是原因，可以通过更改电子邮件软件、安全软件、密码等设置来改善显示。
- 您的电子邮件软件设置为仅接受特定格式的电子邮件，例如不接受 HTML 电子邮件。
- 您的订阅者的密码或安全软件的设置阻止其接受 HTML 电子邮件。
・字符代码（编码）未设置为“自动选择”。
如果这是原因，可以通过更改电子邮件软件、安全软件、密码等设置来改善显示。
当我在龟之井酒店网站上预订或注册会员时，即使输入我的电子邮件地址也无法注册。
请注意，以下电子邮件地址可能无法收到本网站的确认电子邮件。
已设置为无法注册。
注册时，请使用不符合以下格式的电子邮件地址。
“.xxx@xxx.ne.jp” 以点 (.) 开头
“xxx.@xxx.ne.jp” 紧邻 at 符号 (@) 之前或之后的点 (.)
"xx..x@xxx.ne.jp" at 符号 (@) 之前的连续点 (.)
“xx(x)@xxx.ne.jp” 包含无效字符的项目（空格 ( ) <>、; : \ ' [ ] 等）
已设置为无法注册。
注册时，请使用不符合以下格式的电子邮件地址。
“.xxx@xxx.ne.jp” 以点 (.) 开头
“xxx.@xxx.ne.jp” 紧邻 at 符号 (@) 之前或之后的点 (.)
"xx..x@xxx.ne.jp" at 符号 (@) 之前的连续点 (.)
“xx(x)@xxx.ne.jp” 包含无效字符的项目（空格 ( ) <>、; : \ ' [ ] 等）
我在龟之井酒店网站上预订住宿、注册会员或查询/索取信息，但没有收到确认电子邮件。
网站确认电子邮件将自动回复到您注册的电子邮件地址。
如果过了一段时间还没有收到，
① 您注册的电子邮件地址不正确。
②客户邮箱已满。
③ 设定拒绝接收（垃圾邮件对策等）
请检查可能的原因。
请注意，网站确认电子邮件无法重新发送。
*如果注册地址是“yahoo.co.jp”或“ybb.co.jp”，电子邮件接收设置将被设置为“拒绝欺骗电子邮件”。
如果勾选的话，您可能无法接收。
如果过了一段时间还没有收到，
① 您注册的电子邮件地址不正确。
②客户邮箱已满。
③ 设定拒绝接收（垃圾邮件对策等）
请检查可能的原因。
请注意，网站确认电子邮件无法重新发送。
*如果注册地址是“yahoo.co.jp”或“ybb.co.jp”，电子邮件接收设置将被设置为“拒绝欺骗电子邮件”。
如果勾选的话，您可能无法接收。
关于用餐
能适应过敏吗？
在龟之井酒店，我们努力确保有食物过敏的顾客能够安全放心地享用用餐。
我们正在尽最大努力做出最好的回应。
我们可以根据要求为部分菜单提供防过敏菜单。
请在预订时联系酒店。
关于“防过敏菜单”的注意事项
1 可以将菜单改为不使用单一食材的菜单，但很难去除调味料中含有的成分。
我们可能无法满足所有要求。
2 龟之井酒店提供的所有菜肴均在同一厨房内准备，因此
烹饪过程中可能会混入微量引起过敏的物质。
请注意，此响应并不能保证完全去除引起过敏的物质。
3 我们不支持自助餐形式提供的菜单。
4 对于担心无法保证去除过敏物质的顾客，
首先考虑到顾客的安全，我们可能会因不可避免的情况而拒绝为用餐。
5 请注意，我们无法在当天回复。另外，请不要根据自己对食材的喜好提出要求。
使用服务时，请您仔细核对以上信息并做出最终决定。
我们正在尽最大努力做出最好的回应。
我们可以根据要求为部分菜单提供防过敏菜单。
请在预订时联系酒店。
关于“防过敏菜单”的注意事项
1 可以将菜单改为不使用单一食材的菜单，但很难去除调味料中含有的成分。
我们可能无法满足所有要求。
2 龟之井酒店提供的所有菜肴均在同一厨房内准备，因此
烹饪过程中可能会混入微量引起过敏的物质。
请注意，此响应并不能保证完全去除引起过敏的物质。
3 我们不支持自助餐形式提供的菜单。
4 对于担心无法保证去除过敏物质的顾客，
首先考虑到顾客的安全，我们可能会因不可避免的情况而拒绝为用餐。
5 请注意，我们无法在当天回复。另外，请不要根据自己对食材的喜好提出要求。
使用服务时，请您仔细核对以上信息并做出最终决定。
我可以自己携带食物进去用餐吗？
原则上，我们不允许将食物带入包括用餐在内的设施内，以防止食物中毒。
我可以在房间里用餐吗？
原则上在餐厅或大厅用餐。
我可以在入住当天预订早餐吗？
请联系酒店预订早餐。
你们有宴会厅吗？
中间有一个大厅（榻榻米座位或椅子座位，收费）。
请注意，需要预订，因此请联系酒店了解详情。
请注意，需要预订，因此请联系酒店了解详情。
餐厅的营业时间是几点？
■早餐 7:00-9:00
■晚餐 17:45-21:00 (LO 20:00)
■晚餐 17:45-21:00 (LO 20:00)
关于温泉和公共浴场
公共浴室提供浴巾吗？
公共浴场不提供浴巾。
对于过夜的客人，房间内会提供浴巾，请在使用公共浴池时携带浴巾。
对于过夜的客人，房间内会提供浴巾，请在使用公共浴池时携带浴巾。
我有纹身，可以使用公共浴室吗？
有纹身的顾客不得使用公共浴场。
请注意，如果其他顾客看不到纹身，例如使用贴纸来隐藏纹身，则可以使用纹身。
请注意，如果其他顾客看不到纹身，例如使用贴纸来隐藏纹身，则可以使用纹身。
这是什么样的公共浴场？
大浴场除了大浴池外，还设有卧浴池和露天浴池。除了大浴场外，还配备了具有护理功能的电梯。
我们还提供“私人浴室”。
此外，还提供沐浴露、洗发水和护发素等便利设施，更衣室还配备了吹风机。
欲了解更多信息，请访问官方网站。“温泉”请参考.
我们还提供“私人浴室”。
此外，还提供沐浴露、洗发水和护发素等便利设施，更衣室还配备了吹风机。
欲了解更多信息，请访问官方网站。“温泉”请参考.
温泉质量如何？
酒店公共浴场的使用时间是几点？
公共浴池的开放时间为10:30至24:00和5:00至9:00。
- 公共浴池将于上午 9:00 至上午 10:30 清洁期间关闭，因此您将无法使用。
- 因定期维护，每周三9:00至12:30暂停服务。
- 入住前和退房后的入浴需支付一日使用费。
有私人浴室吗？
设有私人浴室。更多信息请参见官网“温泉”。
请告诉我如何使用私人浴室。
如果过夜的话，需要预约，费用为50分钟1,980日元（含税）。
带室内浴池的房间的浴池是温泉吗？
大浴室有性别区分吗？
男女公共浴场不会更换。
公共浴场内有桑拿房吗？
没有桑拿房。
有露天浴池吗？
是的。
关于内部设施
请介绍一下房间内的设备和设施。
设备包括吹风机、电视、冰箱、保险箱、带热水冲洗功能的马桶座、充电器。
客房内提供浴衣、浴巾、毛巾、拖鞋、牙刷等便利设施。
*带客房提供洗发水、护发素和沐浴露。
前台旁边的柜台有发刷、发帽、剃须刀、棉签、棉花等。
客房内提供浴衣、浴巾、毛巾、拖鞋、牙刷等便利设施。
*带客房提供洗发水、护发素和沐浴露。
前台旁边的柜台有发刷、发帽、剃须刀、棉签、棉花等。
我可以使用互联网吗？
整个大楼均提供无线网络连接。
平时的药品你准备好了吗？
请注意，根据《药品和医疗器械法》（以前称为《药事法》）第 24 条，我们不提供药品。
您可以提前准备，或者我们可以引导您前往附近的医院和药房。
您可以提前准备，或者我们可以引导您前往附近的医院和药房。
有商店吗？
所有客房都禁止吸烟吗？
除吸烟区（一楼大堂、二楼电梯厅旁）外，所有客房均禁止吸烟。
你们有会议室吗？
有会议室。我们还出租投影仪、麦克风、白板等。
欲了解更多信息，请参阅“宴会/会议”或直接联系酒店。
欲了解更多信息，请参阅“宴会/会议”或直接联系酒店。
我可以在宴会厅或会议室吸烟吗？
很抱歉，禁止吸烟。
有投币式洗衣机吗？
没有投币式洗衣机。
我可以按摩吗？
抱歉，我们不提供按摩服务。
有什么娱乐设施吗？
设施内的娱乐设施如下。
■乒乓球使用时间：9:00-21:00、使用费：每小时1,100日元
■游戏角使用时间：9:00-22:00
■儿童房使用时间：8:00～21:00（*工作人员不值班。）
■自动售货机 出售软饮料（1楼、3楼）、酒类（3楼）。
■乒乓球使用时间：9:00-21:00、使用费：每小时1,100日元
■游戏角使用时间：9:00-22:00
■儿童房使用时间：8:00～21:00（*工作人员不值班。）
■自动售货机 出售软饮料（1楼、3楼）、酒类（3楼）。
请介绍一下户外运动设施。
我们有以下体育设施：
请联系我们的酒店了解使用时间和费用等详细信息。
网球场：4个网球场，提供夜间比赛设施（付费，需预约）
门球场…4个球场（付费/需预约）
请联系我们的酒店了解使用时间和费用等详细信息。
网球场：4个网球场，提供夜间比赛设施（付费，需预约）
门球场…4个球场（付费/需预约）
有停车场吗？
提供免费停车场。 （约100辆，无需预约）
如果您希望使用大型车辆的服务，请提前联系我们。
如果您希望使用大型车辆的服务，请提前联系我们。
你们有茶室吗？
没有茶室。
关于儿童使用
可以租借儿童浴衣和寝具吗？
对于小学生以上的儿童，如果您选择一晚半膳住宿方案将提供浴衣和寝具。
此外，如果您是学龄前儿童或婴儿并以成人价格的50%预订，我们将为您提供浴衣、寝具和用餐。
（*部分客房可能不提供寝具）
浴衣也适用于不需要用餐或床上用品的学龄前儿童和婴儿。
此外，如果您是学龄前儿童或婴儿并以成人价格的50%预订，我们将为您提供浴衣、寝具和用餐。
（*部分客房可能不提供寝具）
浴衣也适用于不需要用餐或床上用品的学龄前儿童和婴儿。
我可以携带孩子的婴儿食品吗？
对于婴儿和幼儿，您可以携带婴儿食品。
如果您需要加热的东西，请随时向前台或餐厅询问。
如果您需要加热的东西，请随时向前台或餐厅询问。
有儿童用餐吗？
虽然我们确实提供膳食，但小学生基本上和大人吃的是一样的用餐。
如果您需要儿童用餐，请联系酒店。
我们还为学龄前儿童和幼儿提供用餐。详情请联系酒店。
如果您需要儿童用餐，请联系酒店。
我们还为学龄前儿童和幼儿提供用餐。详情请联系酒店。
有儿童用品出租吗？
我们有儿童用品出租。详情请联系酒店。
几岁以下的儿童可以免费入住？
婴幼儿也需支付住宿费。
详情请参阅下文“婴儿住宿费是多少？”。
详情请参阅下文“婴儿住宿费是多少？”。
婴儿的住宿费是多少？
如下。
■ 提供用餐和寝具：成人50%
■ 仅用餐：成人50%
■仅床上用品：成人50％
■ 不需要用餐和寝具：1,650日元
*只需要用餐或寝具的儿童的住宿费与需要用餐和寝具的儿童相同，所以基本上我们都会提供。
（部分客房可能不提供寝具）
*3岁以上儿童无需用餐或寝具，早餐场地入场费为830日元。
■ 提供用餐和寝具：成人50%
■ 仅用餐：成人50%
■仅床上用品：成人50％
■ 不需要用餐和寝具：1,650日元
*只需要用餐或寝具的儿童的住宿费与需要用餐和寝具的儿童相同，所以基本上我们都会提供。
（部分客房可能不提供寝具）
*3岁以上儿童无需用餐或寝具，早餐场地入场费为830日元。
有婴儿用品可以租吗？
我们免费出租婴儿车、婴儿浴盆（浴室）、尿布垃圾桶等。
*婴儿用品数量有限，可能无法满足您的要求。
*婴儿用品数量有限，可能无法满足您的要求。
房间里可以租婴儿床吗？
很抱歉，我们没有。
关于无障碍住宿
是无障碍的吗？
我可以借用你的轮椅吗？
我们有一些可供借用，但请注意数量有限。
有适合轮椅使用者的厕所吗？
为了方便轮椅使用者，我们在接待处或餐厅所在楼层设有带扶手的卫生间和紧急呼叫系统。
这里有电梯？
是的。
关于周边观光
附近有什么旅游景点吗？
有关该地区主要旅游景点的信息，请参阅官方网站的“邻近观光景点”部分。
我们还提供附近一些旅游设施的折扣门票。
我们还提供附近一些旅游设施的折扣门票。
附近有高尔夫球场吗？
我们将带您前往该地区的主要高尔夫球场。
■七百俱乐部：Tochigi 2370 距离酒店约6.3公里，车程约10分钟
■静鹿高尔夫俱乐部：Tochigi 2068 距离酒店约4.9公里，车程约8分钟
■七百俱乐部：Tochigi 2370 距离酒店约6.3公里，车程约10分钟
■静鹿高尔夫俱乐部：Tochigi 2068 距离酒店约4.9公里，车程约8分钟
附近有便利店吗？
我们将引导您前往最近的便利店。
■7-11 喜喜连川町店 距离酒店约 1.9 公里，车程约 5 分钟
■7-11 喜喜连川町店 距离酒店约 1.9 公里，车程约 5 分钟
附近有医院吗？
我们将引导您前往该地区的主要医院。
■黑须医院距离酒店约9.6公里，车程约15分钟
■黑须医院距离酒店约9.6公里，车程约15分钟
馆内有 ATM 机吗？另外，附近有邮局等金融机构吗？
对于给您带来的不便，我们深表歉意，但大楼内没有 ATM 机。
我们将引导您前往附近的金融机构。
■喜连川邮局 距离酒店约 1.8 公里，车程约 5 分钟
我们将引导您前往附近的金融机构。
■喜连川邮局 距离酒店约 1.8 公里，车程约 5 分钟
关于日间使用
可以用来一日游吗？
一日游时可以使用公共浴场。更多信息请参见官网“温泉”。
其他
你能为我安排租车吗？
我们不安排租车。
对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请您自行安排。
对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请您自行安排。
可以借用手机充电器吗？
所有客房均配备多功能充电线。
冬天下雪吗？
一个季节只下几次雪，路上也很少下雪。
不过，如果预计整个关东地区都会降雪，那么降雪量很可能会比南部关东地区略高。
如果早晨或傍晚气温较低，路面可能会结冰。
在这种情况下，我们建议使用冬季无钉防滑轮胎（或链条）等设备。
不过，如果预计整个关东地区都会降雪，那么降雪量很可能会比南部关东地区略高。
如果早晨或傍晚气温较低，路面可能会结冰。
在这种情况下，我们建议使用冬季无钉防滑轮胎（或链条）等设备。
关于丢失物品的查询怎么办？
如果您忘记了什么，请联系酒店。
另请注意，在交出丢失物品时，我们可能会要求您确认身份。
另请注意，在交出丢失物品时，我们可能会要求您确认身份。
你能为我安排一辆出租车吗？
请联系前台安排出租车。
我可以从酒店寄送行李吗？
请询问店内工作人员。
我可以兑换外币吗？
请注意，我们不兑换外币。
什么是停车场？
我们的酒店是 YuYOU Park 的合作设施，YuYOU Park 是为 Kurumatabi Club 会员提供的汽车过夜住宿系统。
我们提供“停车场”，这是一项利用酒店停车场的汽车过夜服务。
欲了解更多信息，请参阅“车马公园”，这是一家可以在车里睡觉的酒店和旅馆。
我们提供“停车场”，这是一项利用酒店停车场的汽车过夜服务。
欲了解更多信息，请参阅“车马公园”，这是一家可以在车里睡觉的酒店和旅馆。