宿泊予約
よくあるご質問
Q&A

よくあるご質問

ご宿泊について

チェックイン・チェックアウトの時間は?
チェックインは15:00からです。チェックアウトは11:00までにまでにお願いしております。
※チェックイン・チェックアウト時間の異なるプランの場合は、プランの時間が優先されます。
チェックインを早めることはできますか?
事前にご連絡をお願いしております。別途料金で承ります。
チェックアウトの時間を延長できますか?
事前にご連絡をお願いしております。別途料金で承ります。
チェックイン前や、チェックアウト後に荷物は預かってもらえますか?
全てフロントにてお預かりさせていただきます。
また、チェックインのお客様のお荷物は、ご要望に応じてお部屋に入れさせていただきます。
門限はありますか?
門限はございません。
客室でインターネットはできますか?
全客室無線LANをご利用いただけます。
有線LANもご用意しておりますので、無線LAN接続機能のないPCをお持ちの方もご利用いただけます。

お食事について

子供向けメニューはありますか?
各レストランにてお子様向けメニューをご用意しております。ビュッフェレストランについてはお好みをチョイスして頂きます。
食べものアレルギーがありますが対応は可能ですか?
事前にご予約いただければアレルギー対応のお料理をお作りすることが出来ます。
但し、ビュッフェメニューに関しましてはお客様ご自身でご判断をお願いします。
レストランに個室はありますか?
各レストランに個室はございません。1F熊八亭では座敷はございます。
(予約で10名様~20名様までのグループの個室利用として1部屋ございます。)
レストランでの禁煙・喫煙は?
全面禁煙でございます。

温泉・露店風呂について

入浴可能時間は何時から何時ですか?
営業時間は6:00~24:00となっております。詳しくは温泉・露天風呂ページをご覧ください。

館内施設について

無線LANは使えますか?
全館でご利用いただけます。

ご宴会・会議について

宴会は何名から受けていますか?
10名様よりご予約を承ります。

アクセスについて

駐車場はありますか?
300台収容の立体駐車場が無料でご利用いただけます。

観光情報について

家族で楽しめるレジャー施設はありますか?
水族館「うみたまご」や、高崎山自然動物園、城島高原パークやサンリオキャラクターパーク ハーモニーランドなど、たくさんの観光スポットがございます。
詳しくは観光・周辺情報ページをご覧ください。

その他

クレジットカードは利用できますか?
クレジットカードは、JCB、AMEX、DISCOVER、Diners、VISA、MasterCard、J-Debit、銀聯が、ご利用いただけます。
ギフト券は、JCBギフトカード、JTBナイスギフトがご利用いただけます。
QRコード決裁はPayPayがご利用いただけます。
なお、電子マネー、QRコード決済(PayPay以外)、バーコード決済はご利用いただけませんので、あらかじめご了承願います。
ホテルから宅配便で荷物は送れますか?
はい、お送りできます。
コンビニは近くにありますか?
通りの向かいにローソンがございます。