Q&A
よくあるご質問
ご宿泊について
チェックイン・チェックアウトの時間は？
チェックインは15:00からです。チェックアウトは11:00までにまでにお願いしております。
※チェックイン・チェックアウト時間の異なるプランの場合は、プランの時間が優先されます。
※チェックイン・チェックアウト時間の異なるプランの場合は、プランの時間が優先されます。
チェックインを早めることはできますか？
事前にご連絡をお願いしております。別途料金で承ります。
チェックアウトの時間を延長できますか？
事前にご連絡をお願いしております。別途料金で承ります。
チェックイン前や、チェックアウト後に荷物は預かってもらえますか？
全てフロントにてお預かりさせていただきます。
また、チェックインのお客様のお荷物は、ご要望に応じてお部屋に入れさせていただきます。
また、チェックインのお客様のお荷物は、ご要望に応じてお部屋に入れさせていただきます。
門限はありますか？
門限はございません。
客室でインターネットはできますか？
全客室無線LANをご利用いただけます。
有線LANもご用意しておりますので、無線LAN接続機能のないPCをお持ちの方もご利用いただけます。
有線LANもご用意しておりますので、無線LAN接続機能のないPCをお持ちの方もご利用いただけます。
お食事について
子供向けメニューはありますか？
各レストランにてお子様向けメニューをご用意しております。ビュッフェレストランについてはお好みをチョイスして頂きます。
食べものアレルギーがありますが対応は可能ですか？
事前にご予約いただければアレルギー対応のお料理をお作りすることが出来ます。
但し、ビュッフェメニューに関しましてはお客様ご自身でご判断をお願いします。
但し、ビュッフェメニューに関しましてはお客様ご自身でご判断をお願いします。
レストランに個室はありますか？
各レストランに個室はございません。1F熊八亭では座敷はございます。
（予約で10名様～20名様までのグループの個室利用として1部屋ございます。）
（予約で10名様～20名様までのグループの個室利用として1部屋ございます。）
レストランでの禁煙・喫煙は？
全面禁煙でございます。
温泉・露店風呂について
入浴可能時間は何時から何時ですか？
営業時間は6:00～24:00となっております。詳しくは温泉・露天風呂ページをご覧ください。
館内施設について
無線LANは使えますか？
全館でご利用いただけます。
ご宴会・会議について
宴会は何名から受けていますか？
10名様よりご予約を承ります。
アクセスについて
駐車場はありますか？
300台収容の立体駐車場が無料でご利用いただけます。
観光情報について
家族で楽しめるレジャー施設はありますか？
水族館「うみたまご」や、高崎山自然動物園、城島高原パークやサンリオキャラクターパーク ハーモニーランドなど、たくさんの観光スポットがございます。
詳しくは観光・周辺情報ページをご覧ください。
詳しくは観光・周辺情報ページをご覧ください。
その他
クレジットカードは利用できますか？
クレジットカードは、JCB、AMEX、DISCOVER、Diners、VISA、MasterCard、J-Debit、銀聯が、ご利用いただけます。
QRコード決裁はPayPayがご利用いただけます。
なお、電子マネー、QRコード決済（PayPay以外）、バーコード決済はご利用いただけませんので、あらかじめご了承願います。
QRコード決裁はPayPayがご利用いただけます。
なお、電子マネー、QRコード決済（PayPay以外）、バーコード決済はご利用いただけませんので、あらかじめご了承願います。
ホテルから宅配便で荷物は送れますか？
はい、お送りできます。
コンビニは近くにありますか？
通りの向かいにローソンがございます。