よくあるご質問
ご宿泊について
子供A・・・小学生 大人の料金70% 食事・寝具有
子供B・・・3歳～6歳（未就学児） 大人の料金50% 食事・寝具有
子供D・・・0歳～2歳 施設使用料1,650円 食事・寝具無（添い寝）
※子供Dのお子様は、バイキング会場での大人様のバイキング料理、他レストランでの大人の方のお料理をお取り分けいただきお召し上がり下さいませ。
民法第4条に定める成年未満のお客さまのお1人様でのご利用、または成年未満のお客さま同士でのご利用の場合、保護者（親権者）の方に、ホテルから確認のご連絡を取らせていただくことがございます。
不泊：100％／当日：80％／前日：20％
①％は、宿泊基本料に対する違約金の比率です。
②旅行会社や他社の宿泊予約サイトからの予約につきましては、それぞれのキャンセルポリシーによります。
ご連絡先 ホテル代表：0288-98-0016
皆様が無事にお着きになるまでお待ち申し上げております。
館外は、スリッパを履き替えていただき外出くださいませ。
チェックイン前、チェックアウト後にお荷物をお預かりも可能です。フロントスタッフにお申し付けください。
亀の井ホテル 日光湯西川あて
〒321-2601栃木県日光市湯西川1033
【電話】0288-98-0016
【Eメール】kamenoi-nikkoyunishigawa@mystays.com
また、1階売店ではお子様用の色浴衣もレンタル（有料）しておりますので、ご利用くださいませ。
また、1階売店では色浴衣もレンタル（有料）しておりますので、ご利用くださいませ。
フロントは24時間スタッフが常駐しております。
お食事について
メニューの一部につきましては、ご要望に応じてアレルギー対応メニューをご提供させていただくことが可能でございます。
ご予約の際に、宿にお問い合わせください。
「アレルギー対応メニュー」のご留意事項
- 1 単品の素材食材を使用しないメニューへの変更は可能ですが、調味料に含まれる成分原料の除去は困難であり、すべてのご要望に添えない場合がございます。
- 2 当館でご提供している料理等は、すべて同じ厨房内で調理しているため、調理の過程において微量のアレルギー原因物質が混入する可能性がございます。
本対応がアレルギー原因物質の完全な除去を保証するものではございませんのでご了承ください。 - 3 アレルギー原因物質の除去が保証されないとお困りのお客さまにおかれましては、お客さまの安全を第一に考え、やむを得ず食事の提供をお断りすることがございます。
- 4 当日対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。また、食材の好き嫌いによるリクエストはご遠慮ください。
ご利用に際しましては、上記内容をご確認のうえ、お客さまによる最終的なご判断をお願い申し上げます。
会場スタッフへお申し付けください。
温泉・大浴場について
館内施設について
お日にちによっては混み合っている場合がございますので、ご到着時お早めにご予約をお願いいたします。
※事前予約は受け付けておりません。
パブリックスペース内で段差がある箇所をご利用の際、スタッフができる限りご移動のお手伝いをさせていただきます。
その他
また、状況によっては、撮影の中止をお願いする場合やスタッフよりお声がけさせていただく場合がございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
そのほか、営利・商業を目的とした撮影、取材などを行う場合には事前に当ホテルの承諾が必要です。 ホテル広報までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
■ 平家の里 当ホテルから約240m、徒歩で2分
■ 湯西川ダックツアー 当ホテルから約2.8km、車で6分
■ 日光東照宮 当ホテルから約48km、車で1時間
■ 東武ワールドスクウェア 当ホテルから約32km、車で45分
■ とりっくあーとぴあ日光 当ホテルから約34km、車で45分
■ 日光江戸村 当ホテルから約34km、車で45分
■ 鬼怒川ラフティング 当ホテルから約27km、車で35分
■ 鬼怒川ライン下り 当ホテルから約30km、車で40分
■ 龍王峡 当ホテルから約24km、車で35分
■ 湯西川温泉かまくら祭り 当ホテルから約750m、徒歩で9分
■ 日光カンツリー倶楽部：栃木県日光市所野2833 当ホテルから43.3㎞、車で52分
■鬼怒川カントリークラブ：栃木県日光市高徳62 当ホテルから36.2㎞、車で43分
周辺の主な病院をご案内いたします。
■ 日光市立湯西川診療所
当ホテルから約550m、徒歩で7分
恐れ入りますが、館内にＡＴＭはございません。周辺のATMをご案内いたします。
■ 湯西川郵便局 当ホテルから約650ｍ、徒歩8分（ATM：日曜日・休日の取扱いなし）