자주 묻는 질문
숙박 정보
체크인 체크아웃 시간은?
체크인은 15시, 체크아웃은 10시입니다.
체크인의 마지막 시간은 몇시입니까?
체크인의 마지막 시간은, 숙박 플랜 등의 일부 플랜을 제외하고, 19시로 하고 있습니다.
덧붙여 도착 시간이 18시 이후가 되는 경우는, 수고스럽지만 호텔로 연락해 주세요.
덧붙여 도착 시간이 18시 이후가 되는 경우는, 수고스럽지만 호텔로 연락해 주세요.
미리 수하물을 보낼 수 있습니까?
이용 호텔ㄹ 사전에 연락을 주시면 보관하겠습니다. 송부해 주실 때는 수고스럽지만, 숙박일과 예약 대표자 이름을 기입해 주시도록 부탁드립니다.
이용 후 자택 등에 짐을 보내는 경우 호텔 내의 매점에서 유료 서비스로 보낼 수 있습니다.
또한, 체크인 전 또는 체크아웃 후에도 당일에 한해 프런트에서 수하물을 보관하겠습니다.
체크인 전, 체크아웃 후에는 짐의 내용에 따라서 보관하실 수 없는 경우도 있습니다.
또한 수취인 지불 또는 대금 상환으로의 짐의 수취는 할 수 없습니다. 양해를 부탁드립니다.
이용 후 자택 등에 짐을 보내는 경우 호텔 내의 매점에서 유료 서비스로 보낼 수 있습니다.
또한, 체크인 전 또는 체크아웃 후에도 당일에 한해 프런트에서 수하물을 보관하겠습니다.
체크인 전, 체크아웃 후에는 짐의 내용에 따라서 보관하실 수 없는 경우도 있습니다.
또한 수취인 지불 또는 대금 상환으로의 짐의 수취는 할 수 없습니다. 양해를 부탁드립니다.
애완동물 동반으로 이용할 수 있습니까?
이 호텔에서는 애완동물 동반으로 이용하실 수 없습니다. 미리 양해 바랍니다.
미성년자만 숙박할 수 있나요?
민법 제4조에 정하는 성년 미만의 고객의 1인의 이용,
귀중품을 보관할 곳이 있습니까?
객실에 금고가 준비되어 있습니다.
또, 프런트에서「귀중품 봉투」로 맡고 있습니다만, 미술품・골동품 등, 호텔에서 맡기는 것이 곤란하다고 판단되는 것에 대해서는 거절하는 경우가 있기 때문에, 양해 바랍니다.
또, 프런트에서「귀중품 봉투」로 맡고 있습니다만, 미술품・골동품 등, 호텔에서 맡기는 것이 곤란하다고 판단되는 것에 대해서는 거절하는 경우가 있기 때문에, 양해 바랍니다.
택시를 이용한 경우의 소요 시간과
요금을 알려주세요.
요금을 알려주세요.
소요 시간은 약 10분으로, 요금은, 2,000엔 정도입니다.
카메노이 호텔 토바의 출입 제한 시간이 있나요?
23시를 출입 제한 시간으로 하고 있습니다. 이 시간이 지나는 경우는, 미리 프런트에 연락해 주십시오.
사전 결제에 의한 숙박의 청구서・영수증은 발행됩니까?
사전 결제로 여행사나 숙박 예약 사이트 등에서 예약한 경우, 원칙적으로 해당 대리점 등이 영수증을 발행하기 때문에 호텔에서 청구서·영수증(인보이스)을 발행할 수 없습니다 .
일본 국내의 적격 청구서·영수증(인보이스)에 대응하는 영수증이 필요한 분은, 마이스테이즈 공식 사이트에서 예약해 주시도록 부탁드립니다.
일본 국내의 적격 청구서·영수증(인보이스)에 대응하는 영수증이 필요한 분은, 마이스테이즈 공식 사이트에서 예약해 주시도록 부탁드립니다.
예약에 대해
카메노이 호텔 숙박 예약 방법은?
- ● 인터넷으로 예약
- 이용일 6개월 전의 달 첫날부터 가메노이 호텔 웹사이트에서 원하는 호텔로 예약하실 수 있습니다.
- ● 전화 등으로 예약
- 이용일의 6개월전 달의 첫날부터, 희망하시는 호텔에 전화 등으로 예약하실 수 있습니다.
덧붙여 월의 첫날의 예약에 한 해, 접수 시간을 8시 30분부터로 하겠습니다.
※전화 외：전화, 우편, 호텔의 프런트에서 직접 신청
(예) 11월 10일의 숙박 예약의 경우의 예약 개시일은「5월 1일」이 됩니다.
숙박 결제에는 무엇을 사용할 수 있습니까?
현금 결제 외에 신용카드는 JCB, AMEX, DISCOVER, Diners, VISA, MasterCard, J-Debit, 은련 등이 있습니다.
선물권은 JCB 기프트 카드, JTB 나이스 선물로 이용하실 수 있습니다.
선물권은 JCB 기프트 카드, JTB 나이스 선물로 이용하실 수 있습니다.
취소 대기를 할 수 있습니까?
희망일이 만실등의 경우, 캔슬 대기를 받고 있습니다만, 캔슬이 발생한 경우만, 연락을 드리고 있습니다.
자세한 내용은 호텔로 문의하십시오.
자세한 내용은 호텔로 문의하십시오.
예약을 변경하는 경우
어떻게 해야 하나요?
어떻게 해야 하나요?
호텔로 연락주십시오.
덧붙여 당 웹 사이트에서 예약해 주신 경우는,「예약 내용의 확인」으로부터, 예약시의「메일 주소」와「예약 번호」로 예약 내용의 확인을 할 수 있어, 이용 인원수의 변경(감소만) 및 취소가 가능합니다.
덧붙여 당 웹 사이트에서 예약해 주신 경우는,「예약 내용의 확인」으로부터, 예약시의「메일 주소」와「예약 번호」로 예약 내용의 확인을 할 수 있어, 이용 인원수의 변경(감소만) 및 취소가 가능합니다.
취소하면,
취소 수수료가 부과됩니까?
취소 수수료가 부과됩니까?
취소 수수료를 받고 있습니다.
전일: 20%, 당일: 80%, 노쇼: 100%
※ %는 숙박 기본 요금에 대한 위약금의 비율입니다.
여행사나 타사의 숙박 예약 사이트로부터의 예약에 대해서는, 각각의 캔슬 정책에 따릅니다.
전일: 20%, 당일: 80%, 노쇼: 100%
※ %는 숙박 기본 요금에 대한 위약금의 비율입니다.
여행사나 타사의 숙박 예약 사이트로부터의 예약에 대해서는, 각각의 캔슬 정책에 따릅니다.
예약은 언제까지 가능합니까?
당일 예약도 가능합니까?
당일 예약도 가능합니까?
당일 예약도 받고 있습니다만, 준비할 수 있는 플랜이 한정되어 있으므로, 호텔에 문의해 주세요.
가장 가까운 역에서 픽업이 있나요?
무료 셔틀버스의 정기 운행이 있습니다.
픽업 킨테츠 토바 역앞 출발 14:30 15:30 17:00
배웅 호텔 현관 앞 출발 9:30 10:00
※예약제가 됩니다. 사전에 예약 연락을 부탁드립니다.
〇토바역 송영 장소
긴테쓰 개찰구를 나와 왼쪽으로, 1번 출구 계단이나 엘리베이터로 1층에 내립니다.
내리신 곳이 각 숙박 시설의 픽업 장소입니다.
픽업 킨테츠 토바 역앞 출발 14:30 15:30 17:00
배웅 호텔 현관 앞 출발 9:30 10:00
※예약제가 됩니다. 사전에 예약 연락을 부탁드립니다.
〇토바역 송영 장소
긴테쓰 개찰구를 나와 왼쪽으로, 1번 출구 계단이나 엘리베이터로 1층에 내립니다.
내리신 곳이 각 숙박 시설의 픽업 장소입니다.
식사에 대해서
알레르기에 대응할 수 있습니까?
저희 호텔에서는 음식 알레르기를 가진 고객이 안심 · 안전하게 식사를 즐길 수 있도록 가능한 한 대응에 임하고 있습니다.
메뉴의 일부에 대해서는, 요구에 따라 알레르기 대응 메뉴를 제공하는 것이 가능합니다.
예약 시 호텔로 문의하시기 바랍니다.
「알레르기 대응 메뉴」의 유의 사항
- 1. 단품의 소재 식재료를 사용하지 않는 메뉴로의 변경은 가능합니다만, 조미료에 포함되는 성분 원료의 제거는 곤란하고, 모든 요망에 부응하지 않는 경우가 있습니다.
- 2. 저희 호텔에서 제공하는 요리 등은 모두 같은 주방에서 조리하고 있기 때문에 조리 과정에서 미량의 알레르기 원인 물질이 혼입될 가능성이 있습니다.
본 대응이 알레르기 원인 물질의 완전한 제거를 보증하는 것이 아니므로 양해 바랍니다. - 3. 뷔페 방식으로 제공하는 메뉴에 대해서는 대응하고 있지 않습니다.
- 4. 알레르기 원인 물질의 제거가 보증되지 않으면 곤란한 고객에게 있어서는, 고객의 안전을 제일로 생각해, 부득이하게 식사의 제공을 거절하는 일이 있습니다.
- 5. 당일 대응은 어렵기 때문에, 미리 양해 바랍니다. 편식등에 의한 식재료에 대한 요청은 삼가 주십시오.
이용시에는 상기 내용을 확인한 후 고객에 의한 최종 판단을 부탁드립니다.
방에서 식사 할 수 있습니까?
이용 시의 식사는 레스토랑에서 준비하겠습니다.
레스토랑 영업 시간은?
■조식 7:00～9:00
■저녁 17:30～21:00（※LO 20:30）
■저녁 17:30～21:00（※LO 20:30）
연회장이 있습니까?
이용 인원수에 따라 각종 연회장의 준비가 있습니다. 자세한 내용은 호텔로 직접 문의하십시오.
온천 ・대욕장에 대해서
큰 목욕탕에 목욕 수건 배치가 있습니까?
목욕탕에는 목욕 수건이 없습니다.
숙박 이용의 손님은, 방에 목욕 타월을 준비하므로, 대욕장 이용시에 가져와 주세요.
숙박 이용의 손님은, 방에 목욕 타월을 준비하므로, 대욕장 이용시에 가져와 주세요.
문신이 있지만,
대욕장을 이용할 수 있습니까?
대욕장을 이용할 수 있습니까?
문신・문신이 있는 손님은, 대욕탕의 이용을 거절하고 있습니다.
덧붙여 문신을 숨기는 씰 등에 의해, 다른 손님으로부터 문신등이 보이지 않는 상태의 경우는 이용하실 수 있습니다.
덧붙여 문신을 숨기는 씰 등에 의해, 다른 손님으로부터 문신등이 보이지 않는 상태의 경우는 이용하실 수 있습니다.
어떤 목욕탕입니까?
대욕장은「대욕조」 외에 새롭게 신설된「노천탕」을 갖추고 있습니다. 대욕장 외「전세탕」도 준비하고 있습니다. 또, 보디 소프, 샴푸, 컨디셔너 등의 어메니티를 준비하고 있고, 탈의실에는 드라이어를 설치하고 있습니다.
온천의 성분 등은?
천연 온천 “토바 시오노카노유”를 사용하고 있습니다. 온천 수질은 저장성 알칼리성 냉광천입니다.
전세 욕조가 있습니까?
전세 목욕탕이 있습니다. 이용 시간은 15시부터 22시까지 이용하실 수 있습니다. 요금은 60분 2,000엔.
※숙박하시는 분만 이용하실 수 있습니다.
※숙박하시는 분만 이용하실 수 있습니다.
대욕장은 남녀의 교환이 있습니까?
남녀 대욕장의 교환은 실시하고 있지 않습니다.
대욕장에 사우나가 있습니까?
사우나는 없습니다. 아무쪼록 양해 바랍니다.
대욕장에 건조기 등
준비가 있습니까?
준비가 있습니까?
드라이어, 샴푸, 린스, 바디 비누가 있습니다.
또한 유아용 침대, 아기 의자, 샤워 의자, 샤워 휠체어도 제공됩니다.
또한 유아용 침대, 아기 의자, 샤워 의자, 샤워 휠체어도 제공됩니다.
대욕장 이용 시간을 알려주세요.
숙박 입욕 5:00부터 9:00・11:00～23:00
※토요일은 24:00까지.
당일 입욕 11:00~21:30(21:00 최종 접수)
※피크 시즌은 이용 시간을 변경하는 경우가 있습니다.
※토요일은 24:00까지.
당일 입욕 11:00~21:30(21:00 최종 접수)
※피크 시즌은 이용 시간을 변경하는 경우가 있습니다.
관내 시설에 대해서
인터넷을 사용할 수 있습니까?
전관 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.
관내의 일부로 Wi-Fi가 약한 장소가 있으므로, 미리 양해 바랍니다.
관내의 일부로 Wi-Fi가 약한 장소가 있으므로, 미리 양해 바랍니다.
상비약의 준비가 있습니까?
약기법(구 약사법) 제24조의 규정에 의해, 의약품의 제공은 하고 있지 않으므로, 양해 바랍니다.
미리 고객님께서 준비해 주시거나, 주변의 병원·약국을 안내하고 있습니다.
미리 고객님께서 준비해 주시거나, 주변의 병원·약국을 안내하고 있습니다.
전관 금연입니까?
전관 금연입니다. 또한, 2층에 흡연 코너를 마련하고 있습니다.
동전 세탁기가 있습니까?
3층에 동전 세탁기가 있습니다. 세탁기 1회당 300엔, 건조기 30분 100엔. 이용 시에는 호텔로 문의하시기 바랍니다.
(※세제는 매점에서 구입해 주세요.)
(※세제는 매점에서 구입해 주세요.)
마사지를 할 수 있습니까?
1층에 마사지기가 있습니다. 이용 요금은 10분 100엔입니다.
찻집이 있습니까?
찻집은 없습니다.
관내에서 할 수있는 놀이가 있습니까?
노래방이 2개 있습니다. (유료)
프런트에서 오셀로, 트럼프 등의 게임 대여가 있습니다. (무료)
프런트에서 오셀로, 트럼프 등의 게임 대여가 있습니다. (무료)
음료, 담배 자동판매기는
있나요?
있나요?
청량음료 자동판매기는 1층, 3층, 4층에 있습니다.
알코올 음료 자동 판매기는 3층에 있습니다.
담배는 관내에서는 판매하고 있지 않습니다.
알코올 음료 자동 판매기는 3층에 있습니다.
담배는 관내에서는 판매하고 있지 않습니다.
어린이 이용에 있어서
아이들을 위한 유카타가 있습니까?
어린이용 유카타는 대(120cm)와 소(100cm)가 있습니다.
유아 사이즈를 이용하시는 경우는 유료로, 220엔 별도 요금이 듭니다.
유아 사이즈를 이용하시는 경우는 유료로, 220엔 별도 요금이 듭니다.
어린이의 이유식은 반입할 수 있습니까?
유아의 어린이의 경우 이유식을 반입하실 수 있습니다.
데우기 등이 필요한 경우는 부담없이 프런트 또는 레스토랑에 말씀해주십시오.
데우기 등이 필요한 경우는 부담없이 프런트 또는 레스토랑에 말씀해주십시오.
유아를 위한 어떤 서비스
있나요?
있나요?
기저귀 쓰레기통과 대욕장에 유아용 침대와 유아용 의자가 있습니다.
젖병의 전자렌지 제균 케이스를 준비하고 있으므로, 프런트로 문의해 주세요.
또한 대여용 유아용 변기도 준비하고 있습니다.
젖병의 전자렌지 제균 케이스를 준비하고 있으므로, 프런트로 문의해 주세요.
또한 대여용 유아용 변기도 준비하고 있습니다.
배리어 프리 대응에 대해서
장애인 지원이 가능합니까?
배리어 프리 대응의 방을 마련하고 있습니다. 또, 관내의 복도에의 난간의 설치, 욕실의 턱 해소 등을 도입하고 있습니다.
휠체어를 빌려줄 수 있나요?
대출의 준비가 있습니다만, 수에 한계가 있기 때문에, 미리 양해 바랍니다.
또, 호텔마다 배치 대수가 다르므로, 자세한 것은 호텔에 문의해 주세요.
또, 호텔마다 배치 대수가 다르므로, 자세한 것은 호텔에 문의해 주세요.
휠체어 대응 화장실이 있나요?
휠체어의 손님에게도 안심하고 이용하실 수 있도록, 레스토랑이 있는 플로어에 난간·긴급 호출 장치가 부착된 화장실을 마련하고 있습니다.
엘리베이터가 있습니까?
엘리베이터를 설치하고 있습니다.
덧붙여 휠체어에서의 이용을 배려해, 일부의 엘리베이터에는 낮은 위치의 조작반의 설치, 점자 표시나 음성 안내의 기능을 갖춘 것도 있습니다.
덧붙여 휠체어에서의 이용을 배려해, 일부의 엘리베이터에는 낮은 위치의 조작반의 설치, 점자 표시나 음성 안내의 기능을 갖춘 것도 있습니다.
노천탕이 있는 특별 화양실(욕실 포함) · 일본식 방
침대 타입 (테라스, 샤워 포함)
실내에서 휠체어를 이용할 수 있습니까?
침대 타입 (테라스, 샤워 포함)
실내에서 휠체어를 이용할 수 있습니까?
실내는 배리어 프리 대응이 아니기 때문에 휠체어로는 이용하실 수 없습니다.
주변 관광에 대해서
주변에 관광 명소가 있습니까?
주요 관광지까지의 소요시간(기준)은 다음과 같습니다.
토바 수족관 차로 약 10 분
미키모토 진주섬 차로 약 10분
부부바위 차로 약 20 분
이세진구 차로 약 30분
시마 스페인마을 차로 약 40 분
토바 수족관 차로 약 10 분
미키모토 진주섬 차로 약 10분
부부바위 차로 약 20 분
이세진구 차로 약 30분
시마 스페인마을 차로 약 40 분
주변에 편의점은
있나요?
있나요?
가장 가까운 편의점을 안내합니다.
■ 패밀리 마트 다이묘 히가시점 호텔에서 약 2 km 차로 약 5 분
■ 패밀리 마트 다이묘 히가시점 호텔에서 약 2 km 차로 약 5 분
주변에 병원이 있습니까?
주변의 주요 병원을 안내합니다.
■하네 소아과 의원 호텔에서 약 3 km, 차로 약 5 분
■고바야시 내과 클리닉 호텔에서 약 3 km, 차로 약 5 분
■아카사카 클리닉 호텔에서 약 3 km, 차로 약 5 분
■나카무라 클리닉 호텔에서 3 km, 차로 약 5분
■히다마리 휴일 진료소 호텔에서 약 2 km, 차로 약 3분
■이세 종합 병원 호텔로부터 약 17 km, 차로 약 30분
■이세 적십자 병원 호텔에서 약 19 km, 차로 약 40 분
■하네 소아과 의원 호텔에서 약 3 km, 차로 약 5 분
■고바야시 내과 클리닉 호텔에서 약 3 km, 차로 약 5 분
■아카사카 클리닉 호텔에서 약 3 km, 차로 약 5 분
■나카무라 클리닉 호텔에서 3 km, 차로 약 5분
■히다마리 휴일 진료소 호텔에서 약 2 km, 차로 약 3분
■이세 종합 병원 호텔로부터 약 17 km, 차로 약 30분
■이세 적십자 병원 호텔에서 약 19 km, 차로 약 40 분
관내에 ATM이 있습니까?
또한 주변 우체국 등
금융 기관이 있습니까?
또한 주변 우체국 등
금융 기관이 있습니까?
죄송합니다만, 관내에 ATM은 없습니다.
주변의 금융기관을 안내합니다.
■ 이온 토바점 호텔에서 약 2 km 차로 약 4 분
■ 토바 우체국 호텔에서 약 3 km, 차로 약 5 분
주변의 금융기관을 안내합니다.
■ 이온 토바점 호텔에서 약 2 km 차로 약 4 분
■ 토바 우체국 호텔에서 약 3 km, 차로 약 5 분
해수욕장까지는 얼마나
시간이 걸리나요?
시간이 걸리나요?
호텔에서 가장 가까운 해수욕장은 안락도 해수욕장으로 차로 10분 거리에 있습니다.
당일치기 이용에 대해서
당일치기로 이용할 수 있습니까?
당일치기로 대욕장의 이용이 가능합니다.
평일 어른 1,200엔 어린이 600엔
토일요일 공휴일 어른 1,500엔 어린이 750엔
이용시간 11:00~21:30(접수 21:00까지)
※피크 시즌에는 이용 시간이 변경되는 경우가 있습니다.
평일 어른 1,200엔 어린이 600엔
토일요일 공휴일 어른 1,500엔 어린이 750엔
이용시간 11:00~21:30(접수 21:00까지)
※피크 시즌에는 이용 시간이 변경되는 경우가 있습니다.
기타
분실물의 문의는?
분실물이 있으시면 호텔로 연락주십시오.
또, 분실물의 인도시에, 본인 확인을 하는 일이 있기 때문에, 미리 양해 바랍니다.
또, 분실물의 인도시에, 본인 확인을 하는 일이 있기 때문에, 미리 양해 바랍니다.
호텔에서 수하물을 보낼 수 있습니까?
매점에서 접수 가능하므로, 매점 스탭에게 말해 주세요.
렌트카를 주선해 주시겠습니까?
렌트카의 예약은 실시하고 있지 않습니다. 죄송합니다만, 고객님께서 주선해 주시도록 부탁드립니다.
택시를 준비해 주시겠습니까?
이용 시 택시 준비에 대해서는 프런트에 말씀해 주십시오.
휴대전화 전파는 어떻습니까?
당 호텔의 관내외는 휴대전화 통신에 문제가 없습니다.