평일 · 카메구리 페어 PASS 자주 묻는 질문
■「평일・카메구리 페어 PASS」에 대해서
Q |
A |
평일・카메구리 페어 PASS란 무엇입니까 |
구입하시면, 2025년 1월 6일(월)~3월 19일(수) 사이에 좋아하는 카메노이 호텔에 페어로 최대 4박 할 수 있는 PASS입니다. 4박은 모두 다른 호텔에 1박 한번의 이용이 됩니다.
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PASS 이용 제외일이나 제외 호텔은 있습니까? |
휴무일은 이용하실 수 없습니다. 일부 호텔은 숙박 시 추가 요금이 부과됩니다.
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어디에서 구입할 수 있습니까? |
이 페이지의 전용 양식에서 구입하실 수 있습니다.
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판매 기간은 언제부터 언제까지입니까? |
2024년 12월 12일(목) 10:00부터 12월 16일(월) 17:00까지의 5일 한정으로의 판매가 됩니다.단 한정수(100장)에 이르는 대로, 판매를 종료시켜 받겠습니다.
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어디에서 지불할 수 있습니까? |
구입(신청)을 하시면 결제 안내 메일이 도착하므로, 기재의 URL에서 신용카드 결제를 실시해 주세요.
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누구나 구입할 수 있습니까? |
KAMENOI HOTEL MEMBERS 회원만 구입하실 수 있습니다. 회원이 아닌 분도 신규 입회해 구입하실 수 있습니다.
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비회원입니다. PASS를 구입할 때 가입하고 싶지만 어떻게 KAMENOI HOTEL MEMBERS에 가입하여 PASS를 구입해야합니까? |
「KAMENOI HOTEL MEMBERS 회원 등록은 이쪽」으로부터 입회의 수속을 할 수 있습니다. 입회 완료 후 PASS를 구입하실 수 있습니다.
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비회원 동반자이지만 KAMENOI HOTEL MEMBERS에 가입하고 싶지 않습니다. |
회원이 아닌 경우는 PASS 이용 숙박이 되지 않으므로 일반 숙박 플랜으로 다시 예약해 주시기 바랍니다.
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법인 명의로 구입할 수 있습니까? |
개인 구매에 한정됩니다.
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구매에 연령 제한이 있습니까? |
미성년자는 구입할 수 없습니다.
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한 사람 몇 장까지 구입할 수 있습니까? |
1인당 1장의 구입에 한정하겠습니다.
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구매 시 사용할 수 있는 신용카드는 무엇입니까? |
VISA, mastercard, JCB, American Express, Diners Club을 사용할 수 있습니다.
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PASS는 어디에서 받을 수 있습니까? |
구입시 신청하신 주소로 우편으로 보내드립니다.
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환불이 가능합니까? |
한 번 지불한 후에는 어떠한 이유로도 환불할 수 없습니다.
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여러 사람이 공동 구매할 수 있습니까? |
구입시에 신청하신 분 1분 명의가 됩니다.
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PASS 구입분에 KAMENOI HOTEL MEMBERS 회원의 포인트는 부여됩니까? |
구입시에는 부여되지 않고, 이용(숙박)시에 부여됩니다.
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PASS 구매 비용에 KAMENOI HOTEL MEMBERS 회원 포인트를 사용할 수 있습니까? |
사용하실 수 없습니다. 신용 카드로 전액을 지불합니다.
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■ 숙박 정보
Q |
A |
어떤 호텔에 머물 수 있습니까? |
카메노이 호텔 전 시설에서 이용하실 수 있습니다.단, 계절, 날씨, 공사 그 외의 이유에 의해 예고 없이 영업을 중지하는(PASS 이용 불가) 호텔이 있습니다. |
어디에서 예약할 수 있습니까? |
PASS를 이용한 숙박 예약은 가메노이 호텔 공식 홈페이지의 전용 페이지에서만 예약하실 수 있습니다. 또한 예약 방법 등은 PASS 우송시에 별도로 안내하겠습니다.
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언제부터 예약할 수 있나요? |
평일・카메구리 페어 PASS가 도착하면 예약이 가능합니다.
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어떤 플랜을 예약해야 합니까? |
평일・카메구리 페어 PASS 전용 플랜을 준비하므로, 이쪽의 플랜을 예약해 주세요.
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이용 기간은 언제부터 언제까지입니까? |
2025년 1월 6일(월)부터 3월 19일(수)의 체크인까지의 일요일~금요일 한정(단, 1월 12일(일)과 2월 23일(일) 제외)에서 이용 받을 수 있습니다.
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숙박 가능한 요일을 알려주세요. |
일요일~금요일 한정(단, 1월 12일(일)과 2월 23일(일)을 제외)입니다.
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희망일에 희망 호텔이 만실인 경우, 과거에 숙박한 호텔을 예약할 수 있습니까? |
같은 호텔을 2회 이상 이용하실 수 없습니다.(최대 4회 숙박은 모두 다른 호텔을 이용해 주십시오)
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연박을 할 수 있습니까? |
같은 호텔에서 연박은 불가능합니다.
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전화로 예약할 수 있습니까? |
전화로 예약하실 수 없습니다. 안내하는 카메노이 호텔 공식 홈페이지의 전용 페이지로부터만 예약 접수가 됩니다.
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추가 요금을 지불하면 상위 객실 /업그레이드 플랜을 예약할 수 있습니까? |
객실 플랜의 업그레이드는 불가능합니다.
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추가 요금을 지불하면 3명 이상 예약할 수 있나요? |
2명 이상 숙박할 경우, PASS 이용이 되지 않으므로, 통상의 숙박 플랜 별도로 예약해 주시도록 부탁드립니다.
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추가 요금을 지불하면 휴일 전날 숙박 할 수 있습니까? |
불가능합니다.
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아이는 함께 머물 수 있습니까? |
本パスは2名様限定でのご利用となり、年齢に関わらず3名様以上ではご利用いただけません。
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동반자는 매번 같은 일행이어야 합니까? |
동행자는 매번 다른 분이라도 상관없지만, KAMENOI HOTEL MEMBERS 회원이어야 합니다. 당일 입회도 가능합니다.
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동반자는 회원이 아니여도 됩니까? |
KAMENOI HOTEL MEMBERS 회원이어야 합니다. 당일 입회도 가능합니다.
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명의인 이외에 숙박할 수 있습니까? |
명의인 이외의 분에서의 PASS의 이용은 삼가 주시기 바랍니다. 명의인 분의 숙박이 반드시 필요합니다.
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버스 패키지를 사용할 수 있습니까? |
사용할 수 없습니다. PASS의 이용은 호텔이 지정하는 전용 플랜에 한정됩니다.
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JR/비행기 포함 패키지를 사용할 수 있습니까? |
사용할 수 없습니다. PASS의 이용은 호텔이 지정하는 전용 플랜에 한정됩니다.
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당일치기 플랜에서도 사용할 수 있습니까? |
사용할 수 없습니다. PASS의 이용은 호텔이 지정하는 전용 플랜에 한정됩니다.
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애완동물을 동반할 수 있습니까? |
사용할 수 없습니다. 호텔 지정 객실에 숙박하실 수 있습니다.
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1인으로 숙박할 수 있습니까? |
사용할 수 없습니다. 2명 미만으로 숙박하는 경우는, PASS 이용이 되지 않으므로 통상 숙박 플랜으로 이용해 주십시오.
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예약 후 취소는 가능합니까? |
이용 3일 전부터 취소 수수료가 발생하므로, 통상의 플랜 요금에 근거한 취소 수수료가 부가됩니다. 불박의 경우도 일반 플랜 요금을 취소 수수료가 발생합니다. PASS 이용 횟수에는 계산되지 않습니다.
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이미 예약된 숙박을 PASS 이용으로 변경할 수 있습니까? |
일단 예약을 취소하고 PASS 구입 후 다시 예약해야 합니다.
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■ PASS의 이용에 있어서
Q |
A |
숙박시에 지참하는 것은 무엇입니까? |
PASS 외에, KAMENOI HOTEL MEMBERS 카드, 본인이 확인할 수 있는 증명서를 반드시 가져와 주세요. 본인 확인을 할 수 없는 경우, 통상의 숙박 플랜 플랜의 요금이 적용되므로, 양해 바랍니다.
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PASS를 구입하면 호텔에서 지불하는 비용이 없습니까? |
손님이 호텔에서 추가한 요리·음료·액티비티·쇼핑 등의 숙박 플랜 플랜 이외의 대금은 호텔에서 지불해 주세요. 또한 카테고리에 따라 추가 숙박 요금이 필요한 호텔이 있습니다.
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식사와 음료를 추가할 수 있습니까? |
추가할 수 있습니다. 추가 요금은 체크아웃 시 결제해 주십시오.
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KAMENOI HOTEL MEMBERS 회원의 포인트는 붙어 있습니까? |
KAMENOI HOTEL MEMBERS 회원의 포인트는 부여 대상이 됩니다.
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KAMENOI HOTEL MEMBERS 회원의 혜택은 적용됩니까? |
이용하실 수 있습니다.자세한 것은 이 페이지를 참고해 주시기 바랍니다.
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KAMENOI HOTEL MEMBERS에 가입하는 방법을 알려주세요. |
전국의 가메노이 호텔에서, 소정의 용지에 필요 사항을 기입한 후, 호텔 스탭에게 건네 주세요. 회원 번호가 포함된 카드를 드립니다.
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동반자는 회원이 아니어도 숙박할 수 있습니까? |
동반자도 KAMENOI HOTEL MEMBERS 회원이어야 합니다. 당일 입회도 가능합니다.
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■ 숙박 이용에 있어서
Q |
A |
3박만 밖에 이용하지 못했는데 1박분은 환불되나요? |
남은 1박분의 환불은 어렵습니다.지불이 끝난 대금은, 어떠한 이유라도 환불할 수 없습니다.
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PASS를 선물하고 싶지만 구매자가 회원이면 비회원에게 양도할 수 있습니까? |
수령인은 KAMENOI HOTEL MEMBERS 회원이어야 합니다. 구입시까지 입회해 주십시오.
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이용 도중에 타인에게 양도하고 싶습니다만, 명의 변경은 가능합니까 |
구입 후 PASS의 양도는 할 수 없습니다.
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PASS를 분실하면 재발급이 가능합니까? |
재발행은 할 수 없기 때문에, 잘 보관해 주시기 바랍니다.
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외국인도 구입할 수 있습니까? |
구입은 가능하지만 KAMENOI HOTEL MEMBERS 회원이어야합니다.
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영수증을 발급할 수 있습니까? |
영수증 발행을 희망하시는 경우, 신용카드 결제 완료 후에 발송하는 메일에 회신으로 알려주시기 바랍니다. 준비 후 우편 발송하겠습니다.
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