亀の井ホテル

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평일 · 카메구리 페어 PASS 자주 묻는 질문

■「평일・카메구리 페어 PASS」에 대해서

Q

A

평일・카메구리 페어 PASS란 무엇입니까

 

구입하시면, 2025년 1월 6일(월)~3월 19일(수) 사이에 좋아하는 카메노이 호텔에 페어로 최대 4박 할 수 있는 PASS입니다. 4박은 모두 다른 호텔에 1박 한번의 이용이 됩니다.

 

PASS 이용 제외일이나 제외 호텔은 있습니까?

 

휴무일은 이용하실 수 없습니다. 일부 호텔은 숙박 시 추가 요금이 부과됩니다.

 

어디에서 구입할 수 있습니까?

 

페이지의 전용 양식에서 구입하실 수 있습니다.

 

판매 기간은 언제부터 언제까지입니까?

 

2024년 12월 12일(목) 10:00부터 12월 16일(월) 17:00까지의 5일 한정으로의 판매가 됩니다.단 한정수(100장)에 이르는 대로, 판매를 종료시켜 받겠습니다.

 

어디에서 지불할 수 있습니까?

 

구입(신청)을 하시면 결제 안내 메일이 도착하므로, 기재의 URL에서 신용카드 결제를 실시해 주세요.

 

누구나 구입할 수 있습니까?

 

KAMENOI HOTEL MEMBERS 회원만 구입하실 수 있습니다. 회원이 아닌 분도 신규 입회해 구입하실 수 있습니다.

 

비회원입니다. PASS를 구입할 때 가입하고 싶지만 어떻게 KAMENOI HOTEL MEMBERS에 가입하여 PASS를 구입해야합니까?

 

 

「KAMENOI HOTEL MEMBERS 회원 등록은 이쪽」으로부터 입회의 수속을 할 수 있습니다. 입회 완료 후 PASS를 구입하실 수 있습니다.

 

 

비회원 동반자이지만 KAMENOI HOTEL MEMBERS에 가입하고 싶지 않습니다.

 

회원이 아닌 경우는 PASS 이용 숙박이 되지 않으므로 일반 숙박 플랜으로 다시 예약해 주시기 바랍니다.

 

법인 명의로 구입할 수 있습니까?

 

개인 구매에 한정됩니다.

 

구매에 연령 제한이 있습니까?

 

미성년자는 구입할 수 없습니다.

 

한 사람 몇 장까지 구입할 수 있습니까?

 

1인당 1장의 구입에 한정하겠습니다.

 

구매 시 사용할 수 있는 신용카드는 무엇입니까?

 

VISA, mastercard, JCB, American Express, Diners Club을 사용할 수 있습니다.

 

PASS는 어디에서 받을 수 있습니까?

 

구입시 신청하신 주소로 우편으로 보내드립니다.

 

환불이 가능합니까?

 

한 번 지불한 후에는 어떠한 이유로도 환불할 수 없습니다.

 

여러 사람이 공동 구매할 수 있습니까?

 

구입시에 신청하신 분 1분 명의가 됩니다.

 

PASS 구입분에 KAMENOI HOTEL MEMBERS 회원의 포인트는 부여됩니까?

 

구입시에는 부여되지 않고, 이용(숙박)시에 부여됩니다.

 

PASS 구매 비용에 KAMENOI HOTEL MEMBERS 회원 포인트를 사용할 수 있습니까?

 

사용하실 수 없습니다. 신용 카드로 전액을 지불합니다.

 

 

■ 숙박 정보

Q

A

어떤 호텔에 머물 수 있습니까?

카메노이 호텔 전 시설에서 이용하실 수 있습니다.단, 계절, 날씨, 공사 그 외의 이유에 의해 예고 없이 영업을 중지하는(PASS 이용 불가) 호텔이 있습니다.

어디에서 예약할 수 있습니까?

 

PASS를 이용한 숙박 예약은 가메노이 호텔 공식 홈페이지의 전용 페이지에서만 예약하실 수 있습니다. 또한 예약 방법 등은 PASS 우송시에 별도로 안내하겠습니다.

 

언제부터 예약할 수 있나요?

 

평일・카메구리 페어 PASS가 도착하면 예약이 가능합니다.

 

어떤 플랜을 예약해야 합니까?

 

평일・카메구리 페어 PASS 전용 플랜을 준비하므로, 이쪽의 플랜을 예약해 주세요.

 

이용 기간은 언제부터 언제까지입니까?

 

2025년 1월 6일(월)부터 3월 19일(수)의 체크인까지의 일요일~금요일 한정(단, 1월 12일(일)과 2월 23일(일) 제외)에서 이용 받을 수 있습니다.

 

숙박 가능한 요일을 알려주세요.

 

일요일~금요일 한정(단, 1월 12일(일)과 2월 23일(일)을 제외)입니다.

 

희망일에 희망 호텔이 만실인 경우, 과거에 숙박한 호텔을 예약할 수 있습니까?

 

같은 호텔을 2회 이상 이용하실 수 없습니다.(최대 4회 숙박은 모두 다른 호텔을 이용해 주십시오)

 

연박을 할 수 있습니까?

 

같은 호텔에서 연박은 불가능합니다.

 

전화로 예약할 수 있습니까?

 

전화로 예약하실 수 없습니다.

안내하는 카메노이 호텔 공식 홈페이지의 전용 페이지로부터만 예약 접수가 됩니다.

 

추가 요금을 지불하면 상위 객실 /업그레이드 플랜을 예약할 수 있습니까?

 

객실 플랜의 업그레이드는 불가능합니다.

 

추가 요금을 지불하면 3명 이상 예약할 수 있나요?

 

2명 이상 숙박할 경우, PASS 이용이 되지 않으므로, 통상의 숙박 플랜 별도로 예약해 주시도록 부탁드립니다.

 

추가 요금을 지불하면 휴일 전날 숙박 할 수 있습니까?

 

불가능합니다.

 

아이는 함께 머물 수 있습니까?

 

본 패스는 2명 한정 이용으로, 연령에 관계없이 3명 이상은 이용하실 수 없습니다.

 

동반자는 매번 같은 일행이어야 합니까?

 

동행자는 매번 다른 분이라도 상관없지만, KAMENOI HOTEL MEMBERS 회원이어야 합니다. 당일 입회도 가능합니다.

 

동반자는 회원이 아니여도 됩니까?

 

KAMENOI HOTEL MEMBERS 회원이어야 합니다. 당일 입회도 가능합니다.

 

명의인 이외에 숙박할 수 있습니까?

 

명의인 이외의 분에서의 PASS의 이용은 삼가 주시기 바랍니다. 명의인 분의 숙박이 반드시 필요합니다.

 

버스 패키지를 사용할 수 있습니까?

 

사용할 수 없습니다. PASS의 이용은 호텔이 지정하는 전용 플랜에 한정됩니다.

 

JR/비행기 포함 패키지를 사용할 수 있습니까?

 

사용할 수 없습니다. PASS의 이용은 호텔이 지정하는 전용 플랜에 한정됩니다.

 

당일치기 플랜에서도 사용할 수 있습니까?

 

사용할 수 없습니다. PASS의 이용은 호텔이 지정하는 전용 플랜에 한정됩니다.

 

애완동물을 동반할 수 있습니까?

 

사용할 수 없습니다. 호텔 지정 객실에 숙박하실 수 있습니다.

 

1인으로 숙박할 수 있습니까?

 

사용할 수 없습니다. 2명 미만으로 숙박하는 경우는, PASS 이용이 되지 않으므로 통상 숙박 플랜으로 이용해 주십시오.

 

예약 후 취소는 가능합니까?

 

이용 3일 전부터 취소 수수료가 발생하므로, 통상의 플랜 요금에 근거한 취소 수수료가 부가됩니다. 불박의 경우도 일반 플랜 요금을 취소 수수료가 발생합니다. PASS 이용 횟수에는 계산되지 않습니다.

 

이미 예약된 숙박을 PASS 이용으로 변경할 수 있습니까?

 

일단 예약을 취소하고 PASS 구입 후 다시 예약해야 합니다.

 

 

■ PASS의 이용에 있어서

Q

A

숙박시에 지참하는 것은 무엇입니까?

 

PASS 외에, KAMENOI HOTEL MEMBERS 카드, 본인이 확인할 수 있는 증명서를 반드시 가져와 주세요. 본인 확인을 할 수 없는 경우, 통상의 숙박 플랜 플랜의 요금이 적용되므로, 양해 바랍니다.

 

PASS를 구입하면 호텔에서 지불하는 비용이 없습니까?

 

손님이 호텔에서 추가한 요리·음료·액티비티·쇼핑 등의 숙박 플랜 플랜 이외의 대금은 호텔에서 지불해 주세요. 또한 카테고리에 따라 추가 숙박 요금이 필요한 호텔이 있습니다.

 

식사와 음료를 추가할 수 있습니까?

 

추가할 수 있습니다. 추가 요금은 체크아웃 시 결제해 주십시오.

 

KAMENOI HOTEL MEMBERS 회원의 포인트는 붙어 있습니까?

 

KAMENOI HOTEL MEMBERS 회원의 포인트는 부여 대상이 됩니다.

 

KAMENOI HOTEL MEMBERS 회원의 혜택은 적용됩니까?

 

이용하실 수 있습니다.자세한 것은 이 페이지를 참고해 주시기 바랍니다.

 

KAMENOI HOTEL MEMBERS에 가입하는 방법을 알려주세요.

 

전국의 가메노이 호텔에서, 소정의 용지에 필요 사항을 기입한 후, 호텔 스탭에게 건네 주세요. 회원 번호가 포함된 카드를 드립니다.
웹 입회는이 페이지에서 등록하실 수 있습니다.

 

동반자는 회원이 아니어도 숙박할 수 있습니까?

 

동반자도 KAMENOI HOTEL MEMBERS 회원이어야 합니다. 당일 입회도 가능합니다.

 

 

숙박 이용에 있어서

Q

A

3박만 밖에 이용하지 못했는데 1박분은 환불되나요?

 

남은 1박분의 환불은 어렵습니다.지불이 끝난 대금은, 어떠한 이유라도 환불할 수 없습니다.

 

PASS를 선물하고 싶지만 구매자가 회원이면 비회원에게 양도할 수 있습니까?

 

수령인은 KAMENOI HOTEL MEMBERS 회원이어야 합니다. 구입시까지 입회해 주십시오.

 

이용 도중에 타인에게 양도하고 싶습니다만, 명의 변경은 가능합니까

 

구입 후 PASS의 양도는 할 수 없습니다.

 

PASS를 분실하면 재발급이 가능합니까?

 

재발행은 할 수 없기 때문에, 잘 보관해 주시기 바랍니다.

 

외국인도 구입할 수 있습니까?

 

구입은 가능하지만 KAMENOI HOTEL MEMBERS 회원이어야합니다.

 

영수증을 발급할 수 있습니까?

 

영수증 발행을 희망하시는 경우, 신용카드 결제 완료 후에 발송하는 메일에 회신으로 알려주시기 바랍니다. 준비 후 우편 발송하겠습니다.