Q&A
よくあるご質問
- ご宿泊について
- ご予約について
- Webサイトについて
- お食事について
- 温泉・大浴場について
- 館内施設について
- お子さまのご利用に当たって
- バリアフリー対応について
- 周辺観光について
- 日帰り利用について
- その他
ご宿泊について
チェックイン・チェックアウトの時間は？
チェックインの最終時間は何時ですか？
事前に荷物を送ることはできますか。
ペット同伴で利用できますか？
未成年者だけで宿泊できますか？
予約できる宿泊数は何日ですか？
貴重品を保管するところがありますか？
夜の門限はありますか？
事前決済による宿泊の請求書・領収書は発行されますか。
領収書を分割して発行できますか。
ご予約について
ホテルの宿泊予約方法は？
宿泊の支払いには何が使えますか？
キャンセル待ちはできますか？
予約を変更する場合はどうしたらよいですか？
キャンセル料は何日前から発生しますか？
予約はいつまでできますか？当日予約もできますか？
最寄り駅からの送迎はありますか？
Webサイトについて
メールニュースが正しく表示されない（文字化けしている）
Webサイトで、宿泊予約や会員登録する際、メールアドレスを入力しても登録できない
お食事について
アレルギーへの対応ができますか？
食事会場への食べ物の持ち込みはできますか？
朝食は、チェックイン当日でも予約ができますか？
部屋で食事をすることができますか？
レストランの営業時間は？
温泉・大浴場について
大浴場にバスタオルの配備がありますか？
タトゥーがありますが、大浴場を利用できますか？
どのような大浴場ですか？
温泉の泉質などは？
宿泊の大浴場の利用時間は？
貸切風呂はありますか？
内湯のあるお部屋のお風呂は温泉ですか？
大浴場は男女の入替がありますか？
大浴場にサウナはありますか？
露天風呂はありますか？
館内施設について
アメニティはどのようなものが準備されていますか？
インターネットを利用できますか？
常備薬の用意がありますか？
売店はありますか？
全館禁煙ですか？
コインランドリーはありますか。
マッサージはできますか？
スパは事前予約可能ですか？
スパは2名で受けることができますか？
娯楽施設等はありますか？
駐車場はありますか？
喫茶室はありますか？
電気自動車の充電設備はありますか？
障がい者用の駐車枠はありますか？
お子さまのご利用に当たって
子供用の浴衣や寝具の貸し出しはありますか？
子供の離乳食は持ち込めますか？
子供用の貸出グッズはありますか？
バリアフリー対応についてて
バリアフリー対応となっていますか？
車椅子を貸してもらえますか？
車椅子対応のトイレがありますか？
エレベーターはありますか？
周辺観光について
周辺に観光スポットはありますか？
周辺にゴルフ場はありますか？
周辺にコンビニエンスストアはありますか？
周辺に病院はありますか？
館内にＡＴＭがありますか？
また、周辺に郵便局などの金融機関はありますか？
また、周辺に郵便局などの金融機関はありますか？
日帰り利用について
日帰りで利用できますか？
その他
忘れ物の問合せは？
タクシーを手配してもらえますか？
ホテルから荷物を送ることはできますか？
外貨の両替はできますか？
レンタカーを手配してもらえますか？
携帯充電器の貸出はありますか？