![[官方]龟之井酒店 一关](/ichinoseki/common/img/logo/jpn_basic.svg){kind=logo}
常见问题
住宿相关问题
如预计18:00后抵达，烦请联系酒店。
此外，您只能在当天将行李寄存在前台，甚至在入住前或退房后也是如此。
请注意，根据您的行李内容，我们可能无法提前或使用之前或之后寄存。
请注意，我们不接受货到付款或货到付款的包裹。
另请注意，虽然您可以将物品留在前台，但我们可能会拒绝接受那些被认为难以留在酒店的物品，例如艺术品或古董。
事前決済にて旅行代理店や宿泊予約サイト等でご予約された場合、原則として当該代理店等が領収書を発行するため、ホテルより請求書・領収書（インボイス）を発行することはできません。
日本国内の適格請求書・領収書（インボイス）に対応した領収書が必要な方は、アイコニア・ホスピタリティ公式サイトよりご予約いただきますようお願いいたします。
为配合日本合格发票制度，每次付款／交易（结账）仅开具1张收据。恕无法将1间客房1晚的住宿费拆分开具收据，也无法仅就住宿费中的部分金额开具收据。
不可分开开具收据的示例
✕ 将1间客房1晚16,000日元的交易金额拆分为10,000日元和6,000日元
✕ 1间客房1晚16,000日元的交易金额中，只开具10,000日元部分的收据
✕ 多人入住同一间客房时，按住宿者分别开具
✕ 多间客房使用信用卡等一次结账后，再按客房分别开具
✕ 将含早餐方案等套餐商品拆分为附加费用与住宿费
可以分开开具收据的示例
※但若使用信用卡等方式付款，需要按照每张收据的金额分别付款（单独结算）。
○ 第1晚10,000日元、第2晚16,000日元时，按日期分别开具收据
○ 第1晚10,000日元、第2晚16,000日元时，开具1张收据，并按日期列出明细
○ 停车费等附加费用与住宿费分别开具收据
预订相关问题
[网上预订]
您可以从入住日期前六个月的月份的第一天起在龟之井酒店网站上预订您想要的酒店。
[通过电话等预订]
可以从使用日期前六个月的当月第一天起致电您选择的酒店进行预订。
请注意，对于当月第一天的预订，前台开放时间为8:30。
*电话等：通过电话、邮件或直接到酒店前台申请。
礼券可用作 JCB 礼品卡或 JTB Nice Gifts。
二维码支付可使用PayPay、d Payment、au PAY、Merpay、Taiwan Pay、Rakuten Pay、支付宝、微信支付进行。
请注意，不能使用电子货币、二维码支付（上述以外的支付）、条形码支付。
详情请联系酒店。
如果您通过本网站进行预订，您可以使用预订时的“电子邮件地址”和“预订号码”从“确认预订详细信息”中查看预订详细信息，并更改入住人数（（仅限减少）并且可以取消。
ご予約のお取消しやご人数変更の場合は以下のキャンセル料金が発生いたします。
不泊：ご宿泊基本料金の100％
当日：ご宿泊基本料金の80％
3日前～1日前：ご宿泊基本料金の50％
10日前～4日前：ご宿泊基本料金の20％
旅行会社や各宿泊予約サイトからご予約の際は、規定のキャンセルポリシーに準じてキャンセル料金が発生いたします。
用餐相关问题
在我们的酒店，我们正在尽一切努力确保有食物过敏的顾客能够安全放心地享用用餐。我们可以根据要求为部分菜单提供防过敏菜单。
请在预订时联系酒店。
“食物过敏调整菜单”注意事项
- 1．可将菜单调整为不使用特定单一食材，但较难去除调味料中所含的成分，因此可能无法满足所有需求。
- 2．当ホテルでご提供している料理等は、厨房及びレストランでは多種類の食材を扱っているため、微量混入は避けられません。
本対応がアレルギー原因物質の完全な除去を保証するものではございませんのでご了承ください。 - 3．ビュッフェ方式でご提供する料理について、アレルゲン物質はメニューカード表示又はアレルゲン表記一覧表にて対応しており、個別にアレルゲン除去料理の対応はしておりません。
- 4．如果您因无法保证完全去除过敏原而有所顾虑，出于安全考虑，我们可能不得不谢绝提供餐食。
- 5．恕无法在当天临时调整，敬请谅解。另外，恕不接受因个人口味偏好提出的食材更换要求。
使用前请确认上述内容，并由您自行做出最终判断。
欲了解更多信息，请参阅“宴会/会议”或直接联系酒店。
晚餐 17:30-21:00 (*最后点餐时间 20:00)
关于温泉和公共浴场
对于过夜的客人，房间内会提供浴巾，请在使用公共浴池时携带浴巾。
请注意，如果其他顾客看不到纹身，例如使用贴纸来隐藏纹身，则可以使用纹身。
此外，还提供沐浴露、洗发水和护发素等便利设施，更衣室还配备了吹风机。
- 公共浴池的开放时间为12:00至24:00和5:00至9:00。
- *9:00 至 11:00 为清洁时间，公共浴池不可使用。
所有客房均配备真汤。
馆内设施相关问题
客房提供拖鞋、浴巾、毛巾、牙刷、购物袋等便利设施。
前台提供浴衣、发刷、剃须刀、发带、棉签。
请注意，大楼的某些地方可能难以连接 Wi-Fi。
您可以提前准备，或者我们可以引导您前往附近的医院和药房。
有关推荐的纪念品，请随时向工作人员询问。
馆内另设有吸烟区。
这是一种放松按摩，可以轻柔地按摩僵硬的肩膀和腰痛。
自动售货机出售软饮料（2楼和6楼）、冰淇淋（2楼）和酒类（4楼和7楼）。
供儿童使用
此外，如果您是学龄前儿童或婴儿，需要浴衣和寝具，我们将收费提供，因此请在预订时告知我们。
如果您需要加热的东西，请随时向前台或餐厅询问。
付用餐是 成人房价的 50%
付被子 成人房价的 50%
付用餐・无被子 1,650 日元
无障碍设施相关问题
欲了解更多信息，请查看“无障碍页面”或联系酒店。
另外，各酒店的可用机器数量有所不同，详情请咨询酒店。
为了适应轮椅使用者，一些电梯配备了下部控制面板、盲文显示器和语音引导。
关于周边观光
严美邮局距离我们酒店约 1 公里
其他
另请注意，在交出丢失物品时，我们可能会要求您确认身份。
- ・本酒店作为YuYU Park过夜制度的合作设施，为车马旅行俱乐部会员提供利用酒店停车场的过夜服务“kuruma park”。
- ・详细信息请参阅“停车场、可以在车内睡觉的酒店/旅馆”。