![[官方]龜之井酒店 鴨川](/kamogawa/common/img/logo/jpn_basic.svg){kind=logo}
常見問題
住宿相關問題
如果您的抵達時間在18:00之後，請聯絡飯店。
使用服務後，如果您想將行李送到家中，可以使用飯店商店的「Kuroneko Yamato」（收費）。
請注意，您只能在當天將行李寄存在前台，即使是在辦理入住之前或退房之後也是如此。
請注意，我們不接受貨到付款或貨到付款的包裹。
另請注意，雖然您可以將物品留在前台，但我們可能會拒絕接受那些被認為難以在酒店保管的物品，例如藝術品或古董。
事前決済にて旅行代理店や宿泊予約サイト等でご予約された場合、原則として当該代理店等が領収書を発行するため、ホテルより請求書・領収書（インボイス）を発行することはできません。
日本国内の適格請求書・領収書（インボイス）に対応した領収書が必要な方は、アイコニア・ホスピタリティ公式サイトよりご予約いただきますようお願いいたします。
インボイス制度への対応のため、領収書の発行は1回の支払い・取引（会計）につき1枚の発行となります。1室1泊の宿泊料金を分割した領収書や宿泊料金の一部金額のみの領収書の発行はいたしかねます。
分割発行が不可の例
✕ 1泊1室16,000円の取引額を10,000円と6,000円に分割する
✕ 1泊1室16,000円の取引額のうち10,000円分だけを分割する
✕ 同じ1部屋に複数名で宿泊し、宿泊者ごとに分割する
✕ 複数部屋を一括でクレジットカード払いなどした場合に部屋ごとに分割する
✕ 朝食付きプランなどセット商品を付帯売上と宿泊料金に分割する
分割発行が可能な例
※但し、支払いをクレジットカード等で行った場合は、分割する領収書の金額ごとに別々に決済を分けてお支払い（個別決済）いただく必要があります。
○ 1泊目10,000円、2泊目16,000円の時、日付ごとで領収書を別々に発行
○ 1泊目10,000円、2泊目16,000円の時、1枚の領収書に日付ごと明細記載し発行
○ 駐車場利用などの付帯売上と宿泊料金の領収書を別々に発行
預訂相關問題
透過網路預訂
您可以從使用日期前六個月的當月第一天起在我們的網站上預訂您選擇的飯店。透過電話等預訂
可以從使用日期前六個月的當月第一天起致電您選擇的飯店進行預訂。接待時間為 8:30 起。
電話等：電話、郵件、飯店前台直接申請
（例）如果您在11月10日預訂住宿，預訂開始日期將為5月1日。JCB 禮品卡（帶有 JCB 標誌）可用作禮券。
也可以使用二維碼支付和電子貨幣。
請注意，條碼付款不可用。
詳情請洽酒店。
ご予約のお取消しやご人数変更の場合は以下のキャンセル料金が発生いたします。
不泊：ご宿泊基本料金の100％
当日：ご宿泊基本料金の80％
3日前～1日前：ご宿泊基本料金の50％
10日前～4日前：ご宿泊基本料金の20％
旅行会社や各宿泊予約サイトからご予約の際は、規定のキャンセルポリシーに準じてキャンセル料金が発生いたします。
關於網站
您的電子郵件軟體設定為僅接受特定格式的電子郵件，例如不接受 HTML 電子郵件。
您的瀏覽器或安全軟體的設定阻止其接受 HTML 電子郵件。
字元代碼（編碼）未設定為“自動選擇”。
如果這是原因，可以透過更改電子郵件軟體、安全軟體、密碼等設定來改善顯示。
註冊時，請使用不符合以下格式的電子郵件地址。
“.xxx@xxx.ne.jp” 以點 (.) 開頭
「xxx.@xxx.ne.jp」 緊鄰 at 符號 (@) 之前或之後的點 (.)
"xx..x@xxx.ne.jp" at 符號 (@) 之前的連續點 (.)
「xx(x)@xxx.ne.jp」 包含無效字元的項目（空格 ( ) <> , ; : \ ' [ ] 等）
用餐相關問題
我們可以根據要求為部分菜單提供防過敏菜單。
請在預訂時聯絡飯店。
- 1．可將菜單調整為不使用特定單一食材，但較難去除調味料中所含的成分，因此可能無法滿足所有需求。
- 2．当ホテルでご提供している料理等は、厨房及びレストランでは多種類の食材を扱っているため、微量混入は避けられません。
本対応がアレルギー原因物質の完全な除去を保証するものではございませんのでご了承ください。 - 3．ビュッフェ方式でご提供する料理について、アレルゲン物質はメニューカード表示又はアレルゲン表記一覧表にて対応しており、個別にアレルゲン除去料理の対応はしておりません。
- 4．若您因無法保證完全去除過敏原而有所疑慮，基於安全考量，我們可能不得不婉拒提供餐點。
- 5．恕無法於當日臨時應對，敬請見諒。另外，恕不接受因個人口味好惡提出的食材更換要求。
■晚餐17:30～21:00（*點餐停止時間：20:00）
關於溫泉與公共浴場
對於過夜的客人，房間內會提供浴巾，請在使用公共浴池時攜帶浴巾。
請注意，如其他顧客看不到紋身的狀態下，例如使用貼紙來隱藏紋身，則可以使用公共浴場。
備有沐浴乳、洗髮精、護髮素等生活用品，更衣室內還設有吹風機。
*請注意，您將無法在營業時間之外使用設施，因為該時間將進行清潔以及男女更衣時間。
*入住前及退房後的入浴需支付一日使用費。
館內設施相關問題
便利設施包括浴衣、拖鞋、浴巾、毛巾和牙刷。
館內部分區域可能較難接收 Wi-Fi 訊號，敬請見諒。
您可以提前準備，或者我們可以引導您前往附近的醫院和藥局。
如果您計劃使用我們的服務駕駛大型車輛，請提前與我們聯繫。
入住前也可停車。
入住可攜帶寵物犬客房的房客請使用指定的停車區域。
關於兒童使用
如果您需要加熱的東西，請隨時向前台或餐廳詢問。 （22:00後請使用2樓投幣式洗衣機的微波爐）
關於無障礙住宿
欲了解更多信息，請查看“無障礙頁面”或聯繫酒店。
另外，各飯店的可用機器數量有所不同，詳情請洽飯店。
為了適應輪椅使用者，一些電梯配備了下部控制面板、點字顯示器和語音引導。
關於週邊觀光
■鴨川鄉村俱樂部：260 泉市，Chiba鴨川296-0045 距離酒店約8公里，車程約13分鐘
■勝浦東急高爾夫球場：〒299-5241 Chiba勝浦市松部361 距離酒店約20公里，車程約30分鐘
■ 7-Eleven鴨川Hiroba Store 距離我們飯店約600公尺
■龜田綜合醫院距離飯店約1.1公里，車程約3分鐘
■東條醫院 距離飯店約1.9公里，車程約5分鐘
另外，附近有郵局等金融機構嗎？
我們將引導您前往附近的金融機構。
■鴨川郵局距離酒店約4.5公里，車程約5分鐘
關於日間使用
其他
另請注意，在交出遺失物品時，我們可能會要求您確認身分。