![[官方]龜之井酒店 伊豆高原](/izukougen/common/img/logo/jpn_basic.svg){kind=logo}
問答
常問問題
關於預訂
如何預訂龜之井飯店的住宿？
- ●網路預約
- 您可以從使用日期前六個月的當月第一天起在龜之井酒店網站上預訂您選擇的酒店。
- ●電話預約等
- 您可以從使用日期前六個月的當月第一天起致電您選擇的飯店進行預訂。
請注意，對於當月第一天的預訂，前台開放時間為8:30。
*電話等：透過電話、郵件或直接到飯店前台申請。
（例）如果您在11月10日預訂住宿，預訂開始日期將為5月1日。
關於您的住宿
請告訴我如何換火車到最近的車站。
乘坐新幹線的乘客應在東海道新幹線的熱海站下車，換乘伊東線，在線路末端換乘伊東站，換乘伊豆急行線，在伊豆高原站下車。
從東京地區來的顧客可以乘坐特快列車Odoriko在伊豆高原站下車，無需換乘。
從東京地區來的顧客可以乘坐特快列車Odoriko在伊豆高原站下車，無需換乘。
有接駁車服務嗎？
3 趟接機航班
伊豆高原站→龜之井伊豆高原酒店
14:30、15:30、16:20 出發
3 批貨
龜之井酒店 伊豆高原→伊豆高原站
9:30/10:20/11:20 出發
正在運行。
*列出的營業時間為目前營運狀態。由於行程調整，接送時間可能會發生變化，恕不另行通知，因此請在出發前仔細檢查。
伊豆高原站→龜之井伊豆高原酒店
14:30、15:30、16:20 出發
3 批貨
龜之井酒店 伊豆高原→伊豆高原站
9:30/10:20/11:20 出發
正在運行。
*列出的營業時間為目前營運狀態。由於行程調整，接送時間可能會發生變化，恕不另行通知，因此請在出發前仔細檢查。
我在網路上預訂時，我想要的房型沒有空房，所有房間都訂滿了嗎？
請透過電話聯絡我們，因為可能會突然取消並有空位。
我已預訂，但尚未透過郵件收到資訊求職信。
我們的飯店不會以郵寄方式寄送訊息求職信。注意。
請告訴我入住和退房時間。
入住時間為下午 3:00，高級雙床房、高級三人房【33㎡】、日日式客房8疊及通用雙床房的退房時間為上午10:00，尊貴雙床房、尊貴露台雙床房、尊貴豪華套房的退房時間為上午11:00 、 高級套房和高級豪華套房。 （請在退房前付款。）
我可以提前入住或延遲退房嗎？
我們不接受。
我想提前寄行李。
我們會將其保存在前台直至使用當天。請在單據上寫下使用日期和預訂人的姓名。
從你的房間看得到海嗎？
我們的飯店是一棟三層樓的建築，所有客房均享有海景。
有無菸房嗎？
我們所有的飯店客房均禁止吸煙。如果您想吸煙，請使用大樓內的吸煙角落。
只能一個人住嗎？額外費用是多少？
可供1人使用。請注意，額外費用將根據使用日期和客房類型而有所不同。
房間裡有浴缸嗎？
- 尊貴雙人床房、尊貴露台雙床房、尊貴豪華套房、尊貴套房、尊貴豪華套房均配有溫泉浴池。
- 通用客房設有單位浴室。 （不是溫泉）
- 高級雙床房、高級三人房【33㎡】、日式客房8疊沒有浴室。
*高級雙床房及高級三人房【33㎡】設有淋浴間。
請介紹一下房間內的設備和設施。
設施包括吹風機、電視、冰箱、保險箱和水壺。
每個房間的共用設施是牙刷、剃鬚刀、梳子、髮帶、棉花和棉簽。
高級雙床房和高級三人房【33㎡】洗髮水、護髮素和沐浴露。
溫泉尊貴間 - 帶露天浴池，套房（禁煙）提供洗髮水、護髮素、沐浴露、卸妝液、洗面奶、化妝水、乳化妝水、面部護理洗面奶、面部護理化妝水和男士頭皮護理化妝水。
每個房間的共用設施是牙刷、剃鬚刀、梳子、髮帶、棉花和棉簽。
高級雙床房和高級三人房【33㎡】洗髮水、護髮素和沐浴露。
溫泉尊貴間 - 帶露天浴池，套房（禁煙）提供洗髮水、護髮素、沐浴露、卸妝液、洗面奶、化妝水、乳化妝水、面部護理洗面奶、面部護理化妝水和男士頭皮護理化妝水。
請告訴我有關存放貴重物品的資訊。
房間裡有保險箱。您也可以將其留在前台。
我使用輪椅。大樓內有階梯嗎？還有可以使用的房間嗎？
每層樓均無台階，但客房（不含普通房）和公共浴池設有台階。此外，我們還有三間通用房，每層各一間。輪椅可以移動到床上，浴室和廁所附近的洗手間內有足夠的空間可以旋轉輪椅，但護理設施不足，因此請在幫助者的幫助下使用。 。
我可以讓飯店叫計程車嗎？
我們會在前台安排。請隨時告訴我們。
請告訴我如何地點附近的旅遊景點。
從伊豆高原站有開往各個方向的當地巴士，但每小時大約只有一班巴士。我們推薦搭乘計程車觀光。
附近有便利商店嗎？
距離我們酒店約 2 分鐘車程。 （步行約10分鐘）
未成年人可以過夜嗎？
請在當天攜帶父母的同意書。 （您可以在此下載同意書。）
提前支付的住宿費用會開立發票/收據嗎？
如果您透過旅行社或住宿預訂網站等預付款進行預訂，飯店將無法開立帳單/收據（發票），因為原則上旅行社會開立收據。
如果您需要與日本有效帳單/收據（發票）相對應的收據，請透過 MyStays 官方網站進行預訂。
關於用餐
可以攜帶嬰兒食品（滅菌食品）入境嗎？
為防止食物中毒，我們一般不允許攜帶食物和飲料進入會場；但您可以攜帶滅菌食品，例如嬰兒食品。
我們不接受自製嬰兒食品。
我們不接受自製嬰兒食品。
過敏成分怎麼辦？
我們可能無法滿足您的要求，因此請在預訂時告知我們。
可以帶流食嗎？
請勿將食物和飲料帶入您的房間或餐廳。對於標準間，也可以過夜並享用早餐。
關於內部設施
請告訴我有關停車場的更多資訊。
設有停車位67個，內障人士停車位2個。停車免費。請注意，我們不接受預訂。
我可以使用網路嗎？
飯店和客房提供免費無線上網服務。
請告訴我公共浴池的使用時間。
公共浴池的開放時間為5:30至10:00/13:00至00:00。請注意，由於管道消毒，每週三的營業時間為[5:30-10:00/14:30-00:00]。
即使有刺青也可以使用公共浴室嗎？
如果您有紋身，請確保其他顧客看不到您的紋身。
異性小孩多大可以一起進入公共浴池？
根據Shizuoka公共浴場執法條例，男女混浴的年齡限制為7歲以上。 6歲以下的兒童可以與異性兒童一起使用公共浴室。 （自2023年10月1日起）
沒有穿尿布的嬰兒可以使用公共浴室嗎？
請使用它。 （我們不提供嬰兒浴盆等）