![[官方]龜之井酒店 伊豆高原](/izukougen/common/img/logo/jpn_basic.svg){kind=logo}
常見問題
預訂相關問題
- ●インターネットによるご予約
- ご利用日の6か月前の月の初日から、亀の井ホテルWebサイトでご希望のホテルへご予約いただけます。
- ●お電話等によるご予約
- ご利用日の6か月前の月の初日から、ご希望のホテルへお電話等によりご予約いただけます。
なお、月の初日のご予約に限り、受付時間を8時30分からとさせていただきます。
※お電話等：電話、郵便、ホテルのフロントにおける直接申込
(例) 11月10日のご宿泊予約の場合のご予約開始日は「5月1日」になります。
ご予約のお取消しやご人数変更の場合は以下のキャンセル料金が発生いたします。
不泊：ご宿泊基本料金の100％
当日：ご宿泊基本料金の80％
3日前～1日前：ご宿泊基本料金の50％
10日前～4日前：ご宿泊基本料金の20％
旅行会社や各宿泊予約サイトからご予約の際は、規定のキャンセルポリシーに準じてキャンセル料金が発生いたします。
住宿相關問題
從東京地區來的顧客可以乘坐特快列車Odoriko在伊豆高原站下車，無需換乘。
伊豆高原車站→龜之井酒店伊豆高原
14：30、15：00、15：30及16：20的起飛列車
3 次出貨
龜之井酒店 伊豆高原→伊豆高原車站
9：30、10：20及11：20出發
正在運作中。
* 所列營運時間為當前服務狀態。因時刻表調整，接駁車時間可能未經事先通知調整，請於出發前再次確認。
- 尊貴雙人床房、尊貴露台雙床房、尊貴豪華套房、尊貴套房、尊貴豪華套房均配有溫泉浴池。
- 通用客房設有單位浴室。 （不是溫泉）
- 高級雙床房、高級三人房【33㎡】、日式客房8疊沒有浴室。
*高級雙床房及高級三人房【33㎡】設有淋浴間。
所有客房共用的用品包括牙刷、刮鬍刀、髮梳、髮絲鬆緊帶、棉花和棉花棒。
高級雙床房高級三人房【33㎡】洗髮水、護髮素和沐浴乳可在 .
溫泉套房帶露天浴池的高級客房， ，備有洗髮水、護髮素、沐浴乳、卸妝水、洗面乳、乳液、男士洗面乳、臉部護理乳和頭皮護理乳。
事前決済にて旅行代理店や宿泊予約サイト等でご予約された場合、原則として当該代理店等が領収書を発行するため、ホテルより請求書・領収書（インボイス）を発行することはできません。
日本国内の適格請求書・領収書（インボイス）に対応した領収書が必要な方は、アイコニア・ホスピタリティ公式サイトよりご予約いただきますようお願いいたします。
為配合日本合格發票制度，每次付款／交易（結帳）僅開立1張收據。恕無法將1間客房1晚的住宿費拆分為多張收據，也無法僅針對住宿費中的部分金額開立收據。
不可分開開立的情況
✕ 將1間客房1晚16,000日圓的交易金額拆分為10,000日圓與6,000日圓開立
✕ 僅就1間客房1晚16,000日圓的交易金額中的10,000日圓另行開立
✕ 多人入住同一間客房時，按每位住宿者分開開立
✕ 多間客房以信用卡等方式一次付款後，再按客房分開開立
✕ 將含早餐方案等套裝商品拆分為附加服務費與住宿費
可以分開開立的情況
※但若以信用卡等方式付款，需依各張收據的金額分別付款（個別結帳）。
○ 第1晚10,000日圓、第2晚16,000日圓時，可按日期分別開立收據
○ 第1晚10,000日圓、第2晚16,000日圓時，可在1張收據上按日期分別列明細
○ 停車費等附加服務費可與住宿費分開開立收據
用餐相關問題
我們不接受自製嬰兒食品。