자주 묻는 질문
예약에 대해
- ●インターネットによるご予約
- ご利用日の6か月前の月の初日から、亀の井ホテルWebサイトでご希望のホテルへご予約いただけます。
- ●お電話等によるご予約
- ご利用日の6か月前の月の初日から、ご希望のホテルへお電話等によりご予約いただけます。
なお、月の初日のご予約に限り、受付時間を8時30分からとさせていただきます。
※お電話等：電話、郵便、ホテルのフロントにおける直接申込
(例) 11月10日のご宿泊予約の場合のご予約開始日は「5月1日」になります。
숙박 정보
아래와 같습니다.
- 어린이 A・・・초등학생 어른의 요금 70% 식사 ・침구 있음
- 어린이 B・・・3세~6세(미취학아동) 어른의 요금 50% 식사 ・침구 있음
- 어린이 D・・・0세~2세 시설 사용료 1,650엔 식사 ・침구 없음(곁잠)
ご予約のお取消しやご人数変更の場合は以下のキャンセル料金が発生いたします。
- <통상 플랜>
-
연락없이 불박 : 숙박요금의 100% 당일 : 숙박요금의 80% 3일 전~1일 전 : 숙박요금의 50% 10일 전~4일 전 : 숙박요금의 20%
- <왕복 직행 버스 플랜>
-
연락없이 불박 : 숙박요금의 100% 당일 : 숙박요금의 100% 전날 : 숙박요금의 40% 3일 전~1일 전 : 숙박요금의 30% 10일 전~4일 전 : 숙박요금의 20%
旅行会社や各宿泊予約サイトからご予約の際は、規定のキャンセルポリシーに準じてキャンセル料金が発生いたします。
여러분이 무사히 도착할 때까지 기다리고 있습니다.
체크인 수속은 12시 30분부터 받습니다. 짐의 보관도 가능하므로, 말씀해 주십시오. 덧붙여 체크아웃의 정산은 7시부터 받고 있습니다. 체크 아웃시는, 프런트의 혼잡이 예상되기 때문에, 빠른 정산을 추천합니다.
네. 사전에 당 호텔로 연락 후, 품명 적는 곳에 숙박일과 예약명을 기입해 보내 주십시오.
QR코드 결제는 PayPay를 이용하실 수 있습니다.
전자 화폐, PayPay 이외의 QR 코드 결제, 바코드 결제는 이용하실 수 없으므로, 미리 양해 바랍니다.
事前決済にて旅行代理店や宿泊予約サイト等でご予約された場合、原則として当該代理店等が領収書を発行するため、ホテルより請求書・領収書（インボイス）を発行することはできません。
日本国内の適格請求書・領収書（インボイス）に対応した領収書が必要な方は、アイコニア・ホスピタリティ公式サイトよりご予約いただきますようお願いいたします。
インボイス制度への対応のため、領収書の発行は1回の支払い・取引（会計）につき1枚の発行となります。1室1泊の宿泊料金を分割した領収書や宿泊料金の一部金額のみの領収書の発行はいたしかねます。
分割発行が不可の例
✕ 1泊1室16,000円の取引額を10,000円と6,000円に分割する
✕ 1泊1室16,000円の取引額のうち10,000円分だけを分割する
✕ 同じ1部屋に複数名で宿泊し、宿泊者ごとに分割する
✕ 複数部屋を一括でクレジットカード払いなどした場合に部屋ごとに分割する
✕ 朝食付きプランなどセット商品を付帯売上と宿泊料金に分割する
分割発行が可能な例
※但し、支払いをクレジットカード等で行った場合は、分割する領収書の金額ごとに別々に決済を分けてお支払い（個別決済）いただく必要があります。
○ 1泊目10,000円、2泊目16,000円の時、日付ごとで領収書を別々に発行
○ 1泊目10,000円、2泊目16,000円の時、1枚の領収書に日付ごと明細記載し発行
○ 駐車場利用などの付帯売上と宿泊料金の領収書を別々に発行
식사에 대해서
석식과 조식 모두 메뉴표에 알레르기 유발 성분을 표기하고 있습니다.
【9대 알레르기 유발 물질】밀・달걀・우유・새우・게・메밀・땅콩・호두・캐슈넛 （※ 단, 동일한 조리 공간에서 알레르기 유발 식재료를 함께 취급하고 있으니 이 점 미리 양해 부탁드립니다.）
또, 알레르기 등 음식의 상담에 대응하는 전속의 스탭이 있기 때문에, 부담없이 상담해 주십시오.
온천 ・대욕장에 대해서
※당일치기 입욕의 쪽은, 목욕 타월・페이스타월을 별도 요금으로 판매하고 있습니다.