자주 묻는 질문
예약에 대해
- ● 인터넷으로 예약
- 이용일 6개월 전의 달 첫날부터 KAMENOI HOTEL 웹사이트에서 원하는 호텔로 예약하실 수 있습니다.
- ● 전화 등으로 예약
- 이용일의 6개월전 달의 첫날부터, 희망하시는 호텔에 전화 등으로 예약하실 수 있습니다.
덧붙여 월의 첫날의 예약에 한 해, 접수 시간을 8시 30분부터로 하겠습니다.
※전화 외：전화, 우편, 호텔의 프런트에서 직접 신청
(예) 11월 10일의 숙박 예약의 경우의 예약 개시일은「5월 1일」이 됩니다.
예약의 취소나 인원수 변경의 경우는 이하의 캔슬 요금이 발생합니다.
불박: 숙박 기본 요금의 100%
당일: 숙박 기본요금의 80%
3일 전~1일 전: 숙박 기본 요금의 50%
10일 전~4일 전: 숙박 기본 요금의 20%
여행사나 각 숙박 예약 사이트에서 예약 시에는 규정의 취소 정책에 따라 취소 요금이 발생합니다.
숙박 정보
도쿄 방면에서 오시는 손님은 특급 전철 오도리코 호로 이즈코겐 역 하차, 환승도 없고 편리합니다.
이즈코겐 역→가메노이 호텔 이즈코겐
14:30발 15:30발 16:20발
배웅 3편
카메노이 호텔 이즈코겐 → 이즈코겐
9:30발 10:20발 11:20발
운행 중입니다.
※ 게재의 운행 시간은 현재의 운행 상황입니다.시간표 개정에 의해, 예고 없이 시간이 변경되는 경우가 있기 때문에, 출발 전에 다시 확인해 주십시오.
- 프리미엄 트윈, 프리미엄 테라스 트윈, 프리미엄 럭셔리 스위트, 프리미엄 스위트, 프리미엄 디럭스 스위트는 온천 노천탕을 갖추고 있습니다.
- 유니버설 룸에는 유닛 욕조가 있습니다. (온천이 아닙니다)
- 슈페리어 트윈, 슈페리어 트리플【33㎡】, 일본식 방 8조 에는 욕조가 없습니다.
※ 슈페리어 트윈, 슈페리어 트리플【33㎡】에는 샤워룸이 있습니다.
각 방 공통의 어메니티는, 칫솔, 면도기, 헤어 브러쉬, 헤어 고무, 코튼, 면봉입니다.
슈페리어 트윈, 슈페리어 트리플【33㎡】에는 샴푸, 컨디셔너, 바디 비누.
온천 노천탕이있는 프리미엄 룸, 스위트（금연）에는 샴푸, 컨디셔너, 바디 비누, 메이크업, 세안, 화장수, 유액, 남성용 페이스 케어 워시, 페이스 케어 로션, 스컬프 케어 로션이 준비되어 있습니다.
사전 결제로 여행 대리점이나 숙박 예약 사이트 등에서 예약된 경우, 원칙적으로 당해 대리점 등이 영수증을 발행하기 때문에, 호텔로부터 청구서·영수증(인보이스)을 발행할 수 없습니다.
일본 국내의 적격 청구서·영수증(인보이스)에 대응한 영수증이 필요한 분은, 아이코니아·호스피탈리티 공식 사이트로부터 예약해 주시도록 부탁드립니다.
인보이스 제도 대응을 위한 영수증의 발행은 1회의 지불·거래(회계)에 대해 1장이 발행됩니다. 1실 1박의 숙박 요금을 분할시킨 영수증이나 숙박 요금의 일부 금액만의 영수증 발행은 불가능합니다.
분할 발행이 불가능한 예
✕ 1박 1실 16,000엔의 거래액을 10,000엔과 6,000엔으로 분할
✕ 1박 1실 16,000엔의 거래액 중 10,000엔분만 분할
✕ 같은 방에 여러 명이 숙박 후, 숙박자별로 분할
✕ 여러 방을 신용카드로 일괄 결제 등을 한 후, 방별로 분할
✕ 조식 포함 플랜 등 세트 상품의 경우, 부대시설 이용 요금과 숙박 요금으로 분할
분할 발행이 가능한 예
※단, 신용카드등으로 지불하신 경우에는, 분할하실 영수증의 금액별로 나누어 따로 결제를 (개별 결제) 하실 필요가 있습니다.
○ 1박째 10,000엔, 2박째 16,000엔일 때, 날짜별로 영수증을 별도로 발행
○ 1박째 10,000엔, 2박째 16,000엔일 때, 1장의 영수증에 일자별 세부사항을 기재해 발행
○ 주차장 이용 등의 부대시설 이용 요금과 숙박 요금의 영수증을 별도로 발행
식사에 대해서
수제 이유식은 불가합니다.