자주 묻는 질문
예약에 대해
- ●インターネットによるご予約
- ご利用日の6か月前の月の初日から、亀の井ホテルWebサイトでご希望のホテルへご予約いただけます。
- ●お電話等によるご予約
- ご利用日の6か月前の月の初日から、ご希望のホテルへお電話等によりご予約いただけます。
なお、月の初日のご予約に限り、受付時間を8時30分からとさせていただきます。
※お電話等：電話、郵便、ホテルのフロントにおける直接申込
(例) 11月10日のご宿泊予約の場合のご予約開始日は「5月1日」になります。
ご予約のお取消しやご人数変更の場合は以下のキャンセル料金が発生いたします。
不泊：ご宿泊基本料金の100％
当日：ご宿泊基本料金の80％
3日前～1日前：ご宿泊基本料金の50％
10日前～4日前：ご宿泊基本料金の20％
旅行会社や各宿泊予約サイトからご予約の際は、規定のキャンセルポリシーに準じてキャンセル料金が発生いたします。
숙박 정보
도쿄 방면에서 오시는 손님은 특급 전철 오도리코 호로 이즈코겐 역 하차, 환승도 없고 편리합니다.
이즈코겐 역 → KAMENOI HOTEL 이즈코겐
14:30, 15:00, 15:30, 16:20 출발
3회 선적
KAMENOI HOTEL IZUKOGEN → 이즈코겐 역
출발 시간은 9시 30분, 10시 20분, 11시 20분입니다
운영 중입니다.
* 표기된 운영 시간은 현재 서비스 상태를 나타냅니다. 시간표 개정으로 인해 셔틀 운행 시간이 사전 통보 없이 변경될 수 있으니, 출발 전에 다시 확인해 주시기 바랍니다.
- 프리미엄 트윈, 프리미엄 테라스 트윈, 프리미엄 럭셔리 스위트, 프리미엄 스위트, 프리미엄 디럭스 스위트는 온천 노천탕을 갖추고 있습니다.
- 유니버설 룸에는 유닛 욕조가 있습니다. (온천이 아닙니다)
- 슈페리어 트윈, 슈페리어 트리플【33㎡】, 일본식 방 8조 에는 욕조가 없습니다.
※ 슈페리어 트윈, 슈페리어 트리플【33㎡】에는 샤워룸이 있습니다.
각 방 공통의 어메니티는, 칫솔, 면도기, 헤어 브러쉬, 헤어 고무, 코튼, 면봉입니다.
슈페리어 트윈, 슈페리어 트리플【33㎡】에는 샴푸, 컨디셔너, 바디 비누.
온천 노천탕이있는 프리미엄 룸, 스위트（금연）에는 샴푸, 컨디셔너, 바디 비누, 메이크업, 세안, 화장수, 유액, 남성용 페이스 케어 워시, 페이스 케어 로션, 스컬프 케어 로션이 준비되어 있습니다.
事前決済にて旅行代理店や宿泊予約サイト等でご予約された場合、原則として当該代理店等が領収書を発行するため、ホテルより請求書・領収書（インボイス）を発行することはできません。
日本国内の適格請求書・領収書（インボイス）に対応した領収書が必要な方は、アイコニア・ホスピタリティ公式サイトよりご予約いただきますようお願いいたします。
인보이스 제도 대응을 위한 영수증의 발행은 1회의 지불·거래(회계)에 대해 1장이 발행됩니다. 1실 1박의 숙박 요금을 분할시킨 영수증이나 숙박 요금의 일부 금액만의 영수증 발행은 불가능합니다.
분할 발행이 불가능한 예
✕ 1박 1실 16,000엔의 거래액을 10,000엔과 6,000엔으로 분할
✕ 1박 1실 16,000엔의 거래액 중 10,000엔분만 분할
✕ 같은 방에 여러 명이 숙박 후, 숙박자별로 분할
✕ 여러 방을 신용카드로 일괄 결제 등을 한 후, 방별로 분할
✕ 조식 포함 플랜 등 세트 상품의 경우, 부대시설 이용 요금과 숙박 요금으로 분할
분할 발행이 가능한 예
※단, 신용카드등으로 지불하신 경우에는, 분할하실 영수증의 금액별로 나누어 따로 결제를 (개별 결제) 하실 필요가 있습니다.
○ 1박째 10,000엔, 2박째 16,000엔일 때, 날짜별로 영수증을 별도로 발행
○ 1박째 10,000엔, 2박째 16,000엔일 때, 1장의 영수증에 일자별 세부사항을 기재해 발행
○ 주차장 이용 등의 부대시설 이용 요금과 숙박 요금의 영수증을 별도로 발행
식사에 대해서
수제 이유식은 불가합니다.