Q&A
자주 묻는 질문
예약에 대해
카메노이 호텔 숙박 예약 방법은?
- ● 인터넷으로 예약
- 이용일 6개월 전의 달 첫날부터 가메노이 호텔 웹사이트에서 원하는 호텔로 예약하실 수 있습니다.
- ● 전화 등으로 예약
- 이용일의 6개월전 달의 첫날부터, 희망하시는 호텔에 전화 등으로 예약하실 수 있습니다.
덧붙여 월의 첫날의 예약에 한 해, 접수 시간을 8시 30분부터로 하겠습니다.
※전화 외：전화, 우편, 호텔의 프런트에서 직접 신청
(예) 11월 10일의 숙박 예약의 경우의 예약 개시일은「5월 1일」이 됩니다.
숙박 정보
가장 가까운 역까지 기차 환승을 알려주세요.
신칸센을 이용하는 고객은 도카이도 신칸센 아타미 역 하차, 이토선으로 환승 종점 이토역, 이즈급행선으로 환승 이즈코겐 역 하차.
도쿄 방면에서 오시는 손님은 특급 전철 오도리코 호로 이즈코겐 역 하차, 환승도 없고 편리합니다.
도쿄 방면에서 오시는 손님은 특급 전철 오도리코 호로 이즈코겐 역 하차, 환승도 없고 편리합니다.
픽업이 있습니까?
픽업 3편
이즈코겐 역→가메노이 호텔 이즈코겐
14:30발 15:30발 16:20발
배웅 3편
카메노이 호텔 이즈코겐 → 이즈코겐
9:30발 10:20발 11:20발
운행 중입니다.
※ 게재의 운행 시간은 현재의 운행 상황입니다.시간표 개정에 의해, 예고 없이 시간이 변경되는 경우가 있기 때문에, 출발 전에 다시 확인해 주십시오.
이즈코겐 역→가메노이 호텔 이즈코겐
14:30발 15:30발 16:20발
배웅 3편
카메노이 호텔 이즈코겐 → 이즈코겐
9:30발 10:20발 11:20발
운행 중입니다.
※ 게재의 운행 시간은 현재의 운행 상황입니다.시간표 개정에 의해, 예고 없이 시간이 변경되는 경우가 있기 때문에, 출발 전에 다시 확인해 주십시오.
인터넷으로 예약을 할 때, 희망하는 방 타입의 공실이 없습니다만, 모두 만실일까요?
직전 캔슬로 비어 있는 경우도 있으므로 전화로 문의하십시오.
예약했습니다만, 안내 송부장이 우송되어 오지 않습니다만.
저희 호텔은 안내 송부장의 우편 송부는 실시하고 있지 않습니다. 양해 바랍니다.
체크인, 체크아웃 시간을 알려주세요.
체크인은 15시, 체크아웃은 슈페리어 트윈, 슈페리어 트리플【33㎡】, 일본식 방 8조 유니버설 트윈은 10시, 프리미엄 트윈, 프리미엄 테라스 트윈, 프리미엄 럭셔리 스위트, 프리미엄 스위트, 프리미엄 디럭스 스위트는 11시입니다. (정산까지 체크아웃 시간 내에 부탁드립니다.)
이른 체크인 또는 늦은 체크아웃은 가능합니까?
불가능합니다.
짐을 미리 보내고 싶습니다.
이용일 당일까지 프런트에서 보관하겠습니다. 덧붙여 이용일과 예약 대표자 이름을 전표에 기입해 주세요.
객실에서 바다를 볼 수 있습니까?
저희 호텔은 3층 건물로 전 객실 오션뷰입니다.
금연실이 있나요?
호텔의 모든 객실은 금연입니다. 흡연 하시는 분은 관내에 있는 흡연 코너를 이용하십시오.
1인 숙박 가능? 추가 요금은 얼마입니까?
1명이라도 이용하실 수 있습니다. 덧붙여 이용일이나 방 타입에 따라 가산 요금이 다릅니다.
방에 욕조가 있습니까?
- 프리미엄 트윈, 프리미엄 테라스 트윈, 프리미엄 럭셔리 스위트, 프리미엄 스위트, 프리미엄 디럭스 스위트는 온천 노천탕을 갖추고 있습니다.
- 유니버설 룸에는 유닛 욕조가 있습니다. (온천이 아닙니다)
- 슈페리어 트윈, 슈페리어 트리플【33㎡】, 일본식 방 8조 에는 욕조가 없습니다.
※ 슈페리어 트윈, 슈페리어 트리플【33㎡】에는 샤워룸이 있습니다.
객실 비품과 편의 시설을 알려주십시오.
비품은 드라이어, TV, 냉장고, 금고, 전기포트가 있습니다.
각 방 공통의 어메니티는, 칫솔, 면도기, 헤어 브러쉬, 헤어 고무, 코튼, 면봉입니다.
슈페리어 트윈, 슈페리어 트리플【33㎡】에는 샴푸, 컨디셔너, 바디 비누.
온천 노천탕이있는 프리미엄 룸, 스위트（금연）에는 샴푸, 컨디셔너, 바디 비누, 메이크업, 세안, 화장수, 유액, 남성용 페이스 케어 워시, 페이스 케어 로션, 스컬프 케어 로션이 준비되어 있습니다.
각 방 공통의 어메니티는, 칫솔, 면도기, 헤어 브러쉬, 헤어 고무, 코튼, 면봉입니다.
슈페리어 트윈, 슈페리어 트리플【33㎡】에는 샴푸, 컨디셔너, 바디 비누.
온천 노천탕이있는 프리미엄 룸, 스위트（금연）에는 샴푸, 컨디셔너, 바디 비누, 메이크업, 세안, 화장수, 유액, 남성용 페이스 케어 워시, 페이스 케어 로션, 스컬프 케어 로션이 준비되어 있습니다.
귀중품 보관에 대해 알려주세요.
객실에 금고가 있습니다. 또, 프런트에서도 보관하겠습니다.
휠체어를 이용하고 있습니다만, 관내에는 턱 등이 있습니까?또, 이용 가능한 방은 있습니까?
각 층의 플로어에는 턱은 없지만, 객실 (유니버설 룸을 제외) 및 대욕탕에 턱이 있습니다. 덧붙여 유니버설 룸을 각 층 1실 합계 3실 준비하고 있습니다. 휠체어 그대로 침대까지 이동할 수 있어, 욕조·화장실 부근의 세면장에서는 휠체어가 회전할 수 있는 정도의 스페이스가 있습니다만, 개호 설비는 충분하지 않기 때문에, 동반인과의 이용을 부탁드리고 있습니다 .
호텔에서 택시를 부를 수 있습니까?
프런트에서 준비하겠습니다. 부담없이 말씀해 주십시오.
인근 관광 명소 위치를 알려주십시오.
이즈코겐 역에서 각 방면으로 노선버스가 다니고 있습니다만, 1시간에 1대 정도밖에 없습니다. 택시로 관광하는 것이 좋습니다.
근처에 편의점이 있나요?
호텔에서 차로 약 2 분 정도의 장소에 있습니다. (도보의 경우 약 10분)
미성년자도 숙박 할 수 있습니까?
보호자의 동의서를 당일 지참해 주십시오. (동의서에 대해서는, 이쪽에서 다운로드할 수 있습니다.)
사전 결제에 의한 숙박의 청구서・영수증은 발행됩니까?
사전 결제로 여행사나 숙박 예약 사이트 등에서 예약한 경우, 원칙적으로 해당 대리점 등이 영수증을 발행하기 때문에 호텔에서 청구서·영수증(인보이스)을 발행할 수 없습니다 .
일본 국내의 적격 청구서·영수증(인보이스)에 대응하는 영수증이 필요한 분은, 마이스테이즈 공식 사이트에서 예약해 주시도록 부탁드립니다.
식사에 대해서
아기용 이유식(레토르트 식품)의 반입은 가능합니까?
식중독 방지의 관점에서, 원칙 음식물의 반입은 거절하고 있습니다만, 베이비용 이유식에 한해 레토르트 식품이라면 반입 가능합니다.
수제 이유식은 불가합니다.
수제 이유식은 불가합니다.
알레르기 재료에 대한 대응은?
희망에 따를 수 없는 경우가 있으므로, 예약시에 상담해 주십시오.
유동식을 지참할 수 있습니까?
객실과 레스토랑에 음식과 음료의 반입은 삼가 해주십시오. 또한 스탠다드룸에 대해서는 1박 조식의 이용도 가능합니다.
관내 시설에 대해서
주차장에 대해 자세히 알려주십시오.
주차 대수는 67대, 신체 장자인용 주차 대수는 2대입니다. 주차 요금은 무료입니다. 또한, 예약은 받고 있지 않습니다.
인터넷을 이용할 수 있습니까?
구내 객실에서 무료 Wi-Fi 서비스를 이용하실 수 있습니다.
대욕장 이용 시간을 알려주세요.
대욕장 이용 시간은【5:30～10:00/13:00～00:00】입니다. 덧붙여 매주 수요일만 배관 소독 때문에,【5:30~10:00/14:30~00:00】이 됩니다.
문신 (타투)이 있어도 대욕탕을 사용할 수 있습니까?
문신(타투)을 하고 계는 손님은, 다른 손님으로부터 문신(타투)이 보이지 않는 상태에서의 이용을 부탁드리겠습니다.
이성 아이들은 몇 살까지 함께 목욕탕에 들어갈 수 있습니까?
Shizuoka의 공중욕장법 시행 조례에 의해「혼욕 제한 연령은 7세 이상」입니다. 이성의 어린이와의 대욕장의 이용은 6세까지의 어린이로 하겠습니다. (2023년 10월 1일부터)
아직 기저귀를 사용하는 아기는 대욕장을 이용할 수 있습니까?
부디 이용해 주십시오. (베이비 욕조 등의 준비는 없습니다.)