Q&A
자주 묻는 질문
예약에 대해
카메노이 호텔 숙박 예약 방법은?
- ● 인터넷으로 예약
- 이용일 6개월 전의 달 첫날부터 가메노이 호텔 웹사이트에서 원하는 호텔로 예약하실 수 있습니다.
- ● 전화 등으로 예약
- 이용일의 6개월전 달의 첫날부터, 희망하시는 호텔에 전화 등으로 예약하실 수 있습니다.
덧붙여 월의 첫날의 예약에 한 해, 접수 시간을 8시 30분부터로 하겠습니다.
※전화 외：전화, 우편, 호텔의 프런트에서 직접 신청
(예) 11월 10일의 숙박 예약의 경우의 예약 개시일은「5월 1일」이 됩니다.
숙박 정보
어린이 숙박 요금은 3세 미만도 유료이지만, 0세 이하라도 비용이 듭니까?
네. 당관에서는 0세~2세의 어린이도 1,500엔(부가세 포함 1,650엔)을 받고 있습니다.
또, 당관은 식사 ・침구의 유무에 관계없이 어린이의 연령으로 요금 설정을 마련하고 있습니다.
어린이 요금 구분은 다음과 같습니다.
어린이 A・・・초등학생 어른의 요금 70% 식사 ・침구 있음
어린이 B・・・3세~6세(미취학아) 어른의 요금 50% 식사 ・침구 있음
어린이 D···0세~2세 시설 사용료 1,650엔 식사 ·침구 없음(첨자)
※아이 D의 아이는, 뷔페 회장에서 어른분의 바이킹 요리, 다른 레스토랑에서의 어른의 요리를 구분해 드셔 주세요.
또, 당관은 식사 ・침구의 유무에 관계없이 어린이의 연령으로 요금 설정을 마련하고 있습니다.
어린이 요금 구분은 다음과 같습니다.
어린이 A・・・초등학생 어른의 요금 70% 식사 ・침구 있음
어린이 B・・・3세~6세(미취학아) 어른의 요금 50% 식사 ・침구 있음
어린이 D···0세~2세 시설 사용료 1,650엔 식사 ·침구 없음(첨자)
※아이 D의 아이는, 뷔페 회장에서 어른분의 바이킹 요리, 다른 레스토랑에서의 어른의 요리를 구분해 드셔 주세요.
취소 수수료는 언제부터 걸립니까?
※예약 취소나 인원수 변경의 경우, 캔슬료를 받습니다.
불박:100%/당일:80%/전일:20%
※ %는 숙박 기본료에 대한 위약금의 비율입니다.
여행사나 타사의 숙박 예약 사이트로부터의 예약에 대해서는, 각각의 캔슬 정책에 따릅니다.
불박:100%/당일:80%/전일:20%
※ %는 숙박 기본료에 대한 위약금의 비율입니다.
여행사나 타사의 숙박 예약 사이트로부터의 예약에 대해서는, 각각의 캔슬 정책에 따릅니다.
도착 시간이 느려질 것 같지만 괜찮습니까?
네. 고객의 도착까지 기다리고 있습니다.
단, 식사 시간에 제한이 있습니다. 또, 알려주신 시간보다 더 늦어지는 경우에는, 수고스럽지만 연락해 주십시오.
연락처 호텔 대표 : +81-175-64-3131
여러분이 무사히 도착할 때까지 기다리고 있습니다.
단, 식사 시간에 제한이 있습니다. 또, 알려주신 시간보다 더 늦어지는 경우에는, 수고스럽지만 연락해 주십시오.
연락처 호텔 대표 : +81-175-64-3131
여러분이 무사히 도착할 때까지 기다리고 있습니다.
관내・관외는 유카타・슬리퍼로 이동할 수 있습니까?
네. 가능합니다.
외출하실 때 정면 현관에 셋타를 준비하고 있으므로 이용해 주십시오.
외출하실 때 정면 현관에 셋타를 준비하고 있으므로 이용해 주십시오.
체크인, 체크아웃은 몇시입니까?
체크인 시간은 15시, 체크아웃은 10시입니다.
또한 플랜에 따라 다를 수 있습니다.
체크인 전, 체크아웃 후 수하물을 보관하실 수 있습니다. 리셉션 직원에게 문의하십시오.
또한 플랜에 따라 다를 수 있습니다.
체크인 전, 체크아웃 후 수하물을 보관하실 수 있습니다. 리셉션 직원에게 문의하십시오.
우편·택배로 보낸 짐을 맡길 수 있습니까?
네. 사전에 연락하신 후, 품명 부분에 숙박일과 예약명을 기입해 주시기 바랍니다.
亀の井ホテル 青森まかどフロント宛
〒039-3175 青森県上北郡野辺地町湯沢9
【전화】+81-175-64-3131
【이메일】kamenoi-aomori-makado@mystays.com
亀の井ホテル 青森まかどフロント宛
〒039-3175 青森県上北郡野辺地町湯沢9
【전화】+81-175-64-3131
【이메일】kamenoi-aomori-makado@mystays.com
주스와 술을 방에 가져갈 수 있습니까?
네. 가능합니다.
식사 회장으로의 반입은 삼가해 주시기 바랍니다.
식사 회장으로의 반입은 삼가해 주시기 바랍니다.
애완동물을 동반할 수 있나요?
이 호텔에는 애완 동물과 숙박 할 수있는 시설이 없습니다.
어린이용 유카타가 있습니까?
네. 65cm~70cm, 75cm~90cm, 90cm~100cm를 준비하고 있습니다. 1층 로비 유카타 코너에 준비되어 있으므로 이용해 주십시오.
큰 유카타가 있습니까?
네. 준비되어 있습니다.
방에 수건이 있습니까?
있습니다. 페이스 목욕 타월을 준비하고 있습니다.
금연실 희망합니다
이 호텔은 모든 객실이 금연실입니다.
우유를 만들기 위해 전기 주전자와 전자 레인지가 있습니까?
모든 객실에 전기포트가 준비가되어 있습니다. 전자레인지는 1층 엘리베이터 옆에 있으므로 이용해 주십시오.
유아용 침대 등의 대여가 있습니까?
네. 준비되어 있습니다. (단, 수량에 한계가 있습니다)
귀중품을 보관할 곳이 있습니까?
객실에 금고가 있습니다. 또, 프런트에서도 맡고 있습니다만, 미술품·골동품 등, 호텔에서 맡기는 것이 곤란이라고 판단되는 것에 대해서는 거절하는 경우가 있기 때문에, 양해 바랍니다.
출입 제한 시간이 있습니까?
22시를 귀가 제한시간으로 하고 있습니다. 이 시간이 지나는 경우는, 미리 프런트로 연락을 부탁드립니다.
숙박 결제에는 무엇을 사용할 수 있습니까?
현금 결제 외에도 VISA · JCB · AMEX · DINERS · MASTER 각종 신용 카드를 이용하실 수 있습니다. QR코드 결제는 PayPay・LINEPay를 이용하실 수 있습니다. 전자화폐(iD)도 이용하실 수 있습니다.
사전 결제에 의한 숙박의 청구서・영수증은 발행됩니까?
사전 결제로 여행사나 숙박 예약 사이트 등에서 예약한 경우, 원칙적으로 해당 대리점 등이 영수증을 발행하기 때문에 호텔에서 청구서·영수증(인보이스)을 발행할 수 없습니다 .
일본 국내의 적격 청구서·영수증(인보이스)에 대응하는 영수증이 필요한 분은, 마이스테이즈 공식 사이트에서 예약해 주시도록 부탁드립니다.
식사에 대해서
음식 알레르기가 있습니다.
저녁 식사 · 아침 식사 메뉴에 7대 알레르기 식품을 표기를하고 있습니다.
【7대 알레르기 식품】밀가루・달걀・유제품・새우・게・메밀・땅콩(※단 같은 조리장내에서 알레르기 식재료를 취급하고 있는 것에 미리 유의해 주시도록 부탁 말씀드립니다.)
또, 알레르기 등 음식의 상담에 대응하는 전속의 스탭이 있기 때문에, 부담없이 상담해 주십시오.
좌석을 지정할 수 있습니까?
상황에 따라 희망을 따르지 않는 경우도 있으므로 미리 양해 바랍니다.
이유식이 있습니까?
이유식은 준비되어 있지 않습니다. 지참하신 경우에는 데우기 등 스탭에게 말씀해 주세요.
어린이용 의자가 있나요?
어린이용 의자는 베비체어를 제공합니다.
가까운 스탭에게 말해 주세요.
가까운 스탭에게 말해 주세요.
화장실은 어디 있습니까?
레스토랑 내에는 없으므로 출입구 부근의 화장실을 이용하십시오.
결제는 어떻게 해야 하나요?
체크 아웃시 일괄 정산으로 부탁드립니다. 객실별 때는 말씀해주십시오.
시간 제한이 있습니까?
혼잡 완화를 위해, 90 분간의 협력을 부탁드립니다
요리를 가지고 가고 싶습니다.
식품 위생상, 보건소로부터 엄격히 지도를 하고 있으므로, 삼가해 주시고 있습니다.
점심을하고 있습니까?
레스토랑에서 점심 영업은 하지 않습니다.
온천 ・대욕장에 대해서
수건이 있습니까?
수건과 목욕 수건은 객실에서 가져오지 마십시오.
열쇠가 걸리는 사물함이 있습니까?
귀중품용 로커를 준비하고 있습니다. (무료)
체크인 전이나 체크아웃 후에도 온천 등의 이용은 가능합니까?
죄송합니다. 저희 호텔에서는 체크인 전, 체크아웃 후의 이용은 하실 수 없습니다. 양해 바랍니다.
아이는 몇 살까지 혼욕을 할 수 있습니까?
위생등 관리 요령의 지침에 따라, 6세 이하까지로 하겠습니다.
문신이 있습니다만 온천에 들어갈 수 있습니까?
죄송합니다만, 문신(타투)이 있는 분의 이용은 거절하고 있습니다.
목욕탕에서 촬영할 수 있습니까?
죄송합니다만, 장내에서의 사진이나 동영상 촬영은 금지하겠습니다.
관내 시설에 대해서
인터넷을 사용할 수 있습니까?
전관에서 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.
관내의 일부 Wi-Fi 사용이 어려운 장소가 있으므로, 미리 양해 바랍니다.
관내의 일부 Wi-Fi 사용이 어려운 장소가 있으므로, 미리 양해 바랍니다.
호텔에서 마사지를 받을 수 있나요?
프런트에서 접수를 하겠습니다.
날짜에 따라서는 혼잡한 경우가 있기 때문에, 도착 시 서둘러 예약을 부탁드리겠습니다.
※사전 예약은 접수하지 않습니다.
영업시간
19:00~24:00(접수는 20:00까지)
수수료
40분：3,850엔/인
60분：6,600엔/인
놀이 코너(탁구)의 예약을 하고 싶습니다만?
이용은 당일 프런트에서 받습니다. (유료)
호텔 내에서 인터넷을 이용할 수 있습니까?
객실, 로비, 레스토랑에서 WIFI 인터넷을 이용하실 수 있습니다.
동전 세탁이 있습니까?
죄송합니다. 당관에는 준비가 없습니다.
관내는 장벽이 없습니까? 휠체어에서도 괜찮습니까?
저희 호텔은 완벽하게 배리어프리는 아니지만, 객실에서 로비와 레스토랑으로 이동에는 턱이 없습니다. [일부 제외]
또한 관내에서 이용하실 수 있는 휠체어를 대여하고 있습니다. (사전 예약 필요)
퍼블릭 스페이스내에서 턱이 있는 장소를 이용할 때, 스탭이 가능한 한 이동에 도움을 드리겠습니다.
또한 관내에서 이용하실 수 있는 휠체어를 대여하고 있습니다. (사전 예약 필요)
퍼블릭 스페이스내에서 턱이 있는 장소를 이용할 때, 스탭이 가능한 한 이동에 도움을 드리겠습니다.
구내에서 불꽃놀이를 할 수 있습니까?
죄송합니다. 당관 부지에서는 준비가 없습니다. 양해 바랍니다.
관내에서 담배를 피울 수 있습니까?
관내에 흡연 코너가 마련되어 있습니다.
주변 관광에 대해서
호텔에서 주변 관광지까지 소요되는 시간은 얼마입니까?
- 아사무시 수족관 호텔에서 약 25.6 km, 차로 30 분
- 오소레산 호텔에서 약 81km, 차로 1 시간 40 분
- 네부타의 집 '와・랏세' 호텔에서 약 41km, 차로 1 시간
- 미사와 항공 과학관 호텔에서 약 46.8 km, 차로 50 분
- 핫코다 로프웨이 산기슭역 호텔에서 약 58.1 km, 차로 1시간 15분
- 도와다 호반 휴게소 호텔에서 약 81 km, 차로 1 시간 45 분
주변에 골프장이 있습니까?
주변의 주요 골프장을 안내합니다.
- 여름숙박 골프 링크스：아오모리현 히가시쓰가루군 히라우치초 히가시타자와 10-230 호텔에서 31.8 km, 차로 38분
- 아오모리 컨트리 클럽 아오모리현 아오모리시 오베쓰우치 가쓰노 229 호텔에서 40.6km, 차로 1시간
기타
생일인 사람이 있습니다. 케이크 등의 서비스가 있습니까?
별도 주문으로 축하 케이크 꽃다발을 준비하고 있습니다.
【케이크】
5호 사이즈(15㎝) 5~6명
생크림 3,600엔
6호 사이즈(18cm) 6명~8명
생크림 4,600엔
※ 더 큰 사이즈에 대해서는 문의해 주세요.
【꽃다발・플라워 어레인지먼트】
희망하시는 요금(3000엔~세금 별도)에 맞춰 꽃다발이나 꽃바구니를 준비합니다.
꽃의 종류나 메시지 등 희망이 있으면 연락을 부탁드리겠습니다.
건네 드리는 타이밍입니다만, 저녁 식사 시의 디저트와 함께 준비, 혹은
프런트에 들러 주셔서 인도하게 됩니다.
희망하시는 경우 3일전까지 연락을 부탁드립니다.
그 때 케이크의 종류, 촛불의 수, 메시지 플레이트의 내용, 건네 드리는 타이밍을 알려주십시오.
주차장이 있습니까? 주차 요금이 부과됩니까?
구내에 무료 야외 주차장을 80대 준비하고 있습니다.
주변 관광 시설에 위치 방법은?
마을 순회 버스가 있습니다. 시간표를 프런트 앞에 게시하고 있습니다. 단 편수가 적기 때문에, 급한 때에는 택시를 이용하십시오.
겨울철에는 타이어 체인이 필요합니까?
예년 11월말~3월 중순 경까지 도로 동결이나 적설이 예상됩니다. 야간이나 아침에 갑자기 내리는 경우도 있습니다. 겨울용 타이어를 장착하거나 체인 준비를 반드시 부탁드립니다.
호텔 내에서의 사진·동영상 촬영은 괜찮습니까?
개인 및 비영리 목적의 경우에만 허용합니다.
동영상이나 사진을 촬영하는 경우는, 다른 고객이 찍히는 것을 포함하여 다른 이용객 분들께 폐가 되지 않도록 유의해 주세요. 또한, 각종 매체에 동영상 등을 게재함으로써 발생한 트러블이나 손해에 대해서 당 호텔은 일절의 책임을 지지 않습니다.
또, 상황에 따라서는 스탭이 말을 거는 등 촬영의 중지를 부탁하는경우가 있습니다. 미리 양해를 부탁드립니다.
그 외, 영리·상업을 목적으로 한 촬영, 취재 등을 실시하는 경우에는 사전에 당 호텔의 승낙이 필요합니다.
호텔로 연락 주시기를 부탁드립니다.
동영상이나 사진을 촬영하는 경우는, 다른 고객이 찍히는 것을 포함하여 다른 이용객 분들께 폐가 되지 않도록 유의해 주세요. 또한, 각종 매체에 동영상 등을 게재함으로써 발생한 트러블이나 손해에 대해서 당 호텔은 일절의 책임을 지지 않습니다.
또, 상황에 따라서는 스탭이 말을 거는 등 촬영의 중지를 부탁하는경우가 있습니다. 미리 양해를 부탁드립니다.
그 외, 영리·상업을 목적으로 한 촬영, 취재 등을 실시하는 경우에는 사전에 당 호텔의 승낙이 필요합니다.
호텔로 연락 주시기를 부탁드립니다.
주변에 편의점이 있습니까?
가장 가까운 편의점을 안내합니다.
- 패밀리마트 노베지바시점 차 10분
주변에 병원이 있습니까?
주변의 주요 병원을 안내합니다.
- 공립 노베지 병원
호텔에서 약 7 km, 차로 15 분
관내에 ATM이 있습니까?
또한 주변에 우체국 등 금융 기관이 있습니까?
또한 주변에 우체국 등 금융 기관이 있습니까?
죄송합니다만, 관내에 ATM은 없습니다.
주변의 ATM을 안내합니다.
(ATM:아오모리 은행·미치노쿠 은행·이온 은행이 있습니다.)
- 아오모리 은행 | 노베지 지점 ATM
평일 토/일/공휴일 7:00~21:00(저희 호텔에서 약 6.1 km, 차로 11분) - 미치노쿠 은행 | 노베지 중앙 지점 ATM
평일 7:00~21:00/토, 일, 공휴일 8:00~19:00(당 호텔에서 약 6.0km, 차로 11분) - 이온 은행 | 맥스 밸류 노베지 출장소 ATM
평일 토일요일 공휴일 7:00～22:00
(당 호텔에서 약 4.7 km, 차로 8분)